您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行装修、局部改造等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未有过
当您需要进行家居家装消费时，您通常会通过哪些渠道了解产品或服务信息？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
家居卖场/建材市场
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
家居类内容社区/论坛
其他
在决定选择某个家居家装品牌或服务商时，以下哪个因素对您建立初步信任最为关键？
品牌知名度与口碑
产品/服务的真实用户评价
朋友或家人的强力推荐
清晰透明的价格与合同
专业的设计方案与建议
线下实体店的体验
请对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。线上电商平台的商品详情与用户评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。社交媒体上的家居博主/KOL推荐
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。装修公司或设计师提供的案例与承诺
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您上次使用的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在家居家装消费过程中，您最担心遇到以下哪种情况？
产品质量与宣传不符
隐形消费、价格不透明
工期严重拖延
售后服务无保障、推诿
设计效果与预期落差大
施工质量差、安全隐患
哪些措施能有效提升您对家居家装品牌/服务商的信任感？（可多选）
提供详细的产品检测报告与环保认证
公开透明的全流程报价单
展示大量真实的完工案例与用户评价
提供长期的质保与售后服务承诺
支持第三方监理或验收
合同条款清晰、无霸王条款
销售人员/设计师专业、不强行推销
对于“全屋定制”、“整装”这类一站式服务，您的信任度如何？
非常信任，省心省力
比较信任，但会仔细考察
一般，担心个性化不足或套路多
不太信任，更愿意自己分开采购
完全不信任
如果发现家居家装消费出现问题，您首先会尝试通过哪种途径解决？
直接与商家沟通协商
向电商平台或卖场投诉
寻求消费者协会或市场监管部门帮助
在社交媒体或点评网站曝光
依据合同寻求法律途径
自认倒霉，不再选择该商家
请对以下可能影响信任的行业现象，按您的反感程度评分（1分表示完全不反感，5分表示非常反感）。过度营销、夸大宣传
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下可能影响信任的行业现象，按您的反感程度评分（1分表示完全不反感，5分表示非常反感）。低价引流、后期大量增项
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对以下可能影响信任的行业现象，按您的反感程度评分（1分表示完全不反感，5分表示非常反感）。材料以次充好、偷工减料
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装行业整体诚信度如何？
非常高，大部分商家值得信赖
比较高，但需要消费者仔细甄别
一般，良莠不齐，问题较多
比较低，消费时需要格外警惕
非常低，普遍缺乏诚信
请分享一次让您感到特别满意或特别失望的家居家装消费经历，并简要说明原因。（选填）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休
您家庭税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露