您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或选择装修服务）是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
您最常通过哪种渠道获取家居家装信息？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
专业家装平台/APP（如好好住、一兜糖）
朋友/家人推荐
线下门店/展会
整体而言，您向亲友推荐您上次购买/使用的家居家装品牌或服务的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
在选择家居家装品牌或服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度与口碑
产品/服务质量
价格与性价比
售后服务保障（如质保、退换货）
设计风格与美观度
环保与安全认证
朋友或家人的推荐
您认为目前家居家装行业最大的信任挑战是什么？
虚假宣传，实物与描述不符
产品质量参差不齐，以次充好
价格不透明，存在隐性消费
售后服务差，出现问题无人解决
设计师/施工人员不专业
对于家居家装品牌在广告或宣传中的承诺，您有多大程度上相信其能兑现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些信息或证据最能增加您对一个家居家装品牌/商家的信任？（最多选3项）
真实的用户评价与晒单
第三方权威机构认证（如环保、质量认证）
详细的材料来源与工艺说明
透明的价格清单与合同条款
品牌提供的长期质保承诺
看到实体店或样板间
当您对某个家居家装产品或服务产生疑虑时，您通常会如何核实？
搜索网络上的评价和投诉
咨询身边有经验的朋友或家人
直接询问商家，要求提供更多证明
去实体店亲自查看体验
暂时放弃购买，继续观望
您认为“网红”或“达人”推荐的家居家装产品，其可信度如何？
非常可信，是主要决策依据
比较可信，会作为重要参考
一般，会结合其他信息判断
不太可信，怀疑有商业合作
完全不信
您对主流电商平台（如天猫、京东）上家居家装产品的用户评价体系的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升家居家装行业的整体信任度？（最多选3项）
建立更严格的行业标准和监管
品牌公开透明的供应链与生产过程
引入第三方验货或监理服务
完善用户评价体系，打击虚假好评
建立便捷有效的消费者维权渠道
对于提供全屋定制或整体装修服务的公司，您最担心的问题是什么？
设计图与最终效果差距大
施工过程中不断增项加价
材料被偷换，以次充好
工期严重拖延
售后维修责任不清晰
请描述一次您在家居家装消费中感到特别“放心”或特别“失望”的经历，以及它如何影响了您的信任感。（选填）
您是否愿意为“信得过”的品牌或服务商支付更高的价格？
非常愿意，信任是首要考虑
比较愿意，愿意支付合理溢价
视情况而定，看溢价幅度
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
未来在选择家居家装时，您会更倾向于哪种消费模式？
直接选择知名大品牌
选择有实体店和良好口碑的本地商家
通过值得信赖的设计师或平台推荐
自己研究，选择高性价比的线上产品
尝试新兴的、有创新模式的品牌
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市