您最近一次购买或使用我们的家居家装产品或服务是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解我们的品牌或产品信息？（可多选）
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下实体门店
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电商平台（如天猫、京东）
其他
您是否曾参与过我们提供的会员福利或客户回馈活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但了解过
否，完全不了解
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装品牌或服务？
您对我们目前提供的会员积分/等级制度的满意度如何？
您最希望从我们的会员福利中获得哪些类型的回馈？（可多选）
购物折扣/优惠券
积分兑换礼品
新品优先体验/试用
免费设计咨询服务
专属会员活动（如沙龙、讲座）
生日专属礼遇
售后服务优先/延长
其他
您认为我们举办的线上互动活动（如直播、社群互动）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常参与
比较有吸引力，偶尔参与
一般，偶尔关注
不太有吸引力，很少关注
完全没兴趣
请为我们线下门店的客户体验活动（如产品体验、手作课程）打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更高级别的会员福利而增加消费或参与度？
非常愿意
比较愿意
一般，视福利内容而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素会阻碍您参与我们的福利活动？（可多选）
活动信息不清晰/不易获取
活动参与流程太复杂
活动时间/地点不方便
活动奖励吸引力不足
对活动内容不感兴趣
没有时间参与
其他
您对我们通过短信、APP推送或微信发送的活动通知频率感觉如何？
频率适中，信息有用
频率稍高，但可以接受
频率太高，有些打扰
频率太低，经常错过活动
从未收到过通知
请描述一次您参与过的、印象最深刻的品牌福利或互动活动，并说明原因。
您更倾向于参与哪种形式的客户回馈活动？
纯线上互动（如抽奖、打卡）
线上线下结合（如线上下单，线下体验）
纯线下活动（如门店沙龙、工厂参观）
都可以，取决于活动内容
请为我们整体的客户关怀与福利体系的有效性打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了物质奖励，您还希望从品牌互动中获得哪些价值？（可多选）
家装知识/灵感获取
与设计师/专家交流的机会
结识有共同兴趣的社群
参与产品改进/共创
获得品牌认同感与归属感
其他
您未来一年内是否有新的家装、改造或购置家居用品的计划？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
暂时没有，但可能未来会有
完全没有计划
对于提升我们福利体系的吸引力和您的参与度，您还有哪些具体的建议或期待？