您最近一次购买或使用我们的家居家装服务/产品是在什么时候？
您是通过何种渠道了解到我们的？
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下门店/展会
设计师/装修公司合作
其他
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：
1. 产品/材料质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 设计方案的符合度与美观度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 销售/顾问人员的专业性与服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 施工/安装团队的技术水平与效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 售后服务（如维修、咨询）的响应与解决速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾体验过或了解我们提供的哪些会员福利或增值服务？（可多选）
免费上门测量/设计
专属会员折扣/优惠券
延长质保服务
免费清洁/保养服务
积分兑换礼品
专属客服通道
装修知识讲座/沙龙
以上均未体验/不了解
您对我们提供的会员福利/增值服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
您认为我们现有的福利或服务在哪些方面最让您满意？（可多选）
经济实惠（折扣、优惠）
实用性强（测量、保养）
专业性高（设计、施工）
情感关怀（沙龙、活动）
便捷省心（客服、响应）
其他
暂无特别满意的方面
您希望我们未来增加或改进哪些类型的福利或服务？（可多选）
更灵活的折扣方案（如团购、老客专享）
更丰富的产品/材料选择
更完善的售后保障体系
更多线上互动/社区交流活动
提供环保/绿色家装认证服务
跨界合作福利（如与家电、物业合作）
其他
基于您整体的服务与福利体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们？（0-10分）
请留下您对我们福利政策或整体服务体验的任何具体意见或建议（选填）：