您本次购买或体验的服务主要属于哪一类别？
家具购买
全屋定制
局部装修/改造
软装设计
家居用品零售
安装服务
请对本次服务过程中，我们为您提供的整体福利体验（如优惠、赠品、会员权益等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触过的福利中，哪些是您认为最有价值的？（可多选）
价格折扣/优惠券
免费测量/设计服务
赠品（如小家具、饰品）
延长保修服务
会员积分/返现
免费配送安装
旧物回收/处理服务
定期清洁/保养服务
专属客服通道
其他
您认为我们提供的福利信息（如获取方式、使用规则、有效期等）清晰易懂吗？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解我们的福利活动？
销售人员告知
官方网站/App
微信公众号/小程序
短信/邮件通知
线下门店宣传
朋友推荐
其他
您认为我们的福利活动频率如何？
非常频繁，很有吸引力
频率适中，刚好满足需求
偶尔有，但不够
很少，几乎感觉不到
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更大力度的折扣
免费升级产品或服务
跨界合作优惠（如与家电、物业合作）
家居知识/DIY课程
优先购买/体验新品
以旧换新补贴
环保/绿色家居补贴
家庭日/客户答谢活动
其他
当您使用福利（如优惠券、赠品）时，流程是否顺畅便捷？（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我们的福利设计是否真正考虑到了您的实际需求？
非常贴合，解决了我的痛点
比较贴合，有一定帮助
一般，感觉是常规操作
不太贴合，用处不大
完全不符合需求
基于您整体的福利体验，您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您了解的其他同类家居家装品牌相比，您认为我们的福利水平如何？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显不如其他品牌
不了解其他品牌
请分享一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的福利使用经历，并说明原因。
您是否愿意为了获得更多专属福利而提供更多个人信息（在合法合规前提下）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体福利内容
不太愿意
非常不愿意
除了物质福利，您还看重哪些服务或情感层面的“福利”？（可多选）
专业、耐心的咨询服务
及时、透明的进度沟通
细致、整洁的施工/安装现场
完善的售后响应与解决
节日/生日的温馨祝福
客户成功案例分享
其他
总体而言，我们的福利体系在多大程度上增强了您对我们品牌的忠诚度？（1分表示毫无增强，5分表示极大增强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于完善我们的家居家装福利体系，您还有哪些具体的意见或建议？