请问您最近一次接触家居家装品牌或服务是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您本次接触家居家装服务的主要目的是？
新房装修
旧房翻新/改造
购买家具
购买家居饰品/软装
维修/保养服务
咨询/设计服务
您是否享受过家居家装品牌提供的会员福利或客户回馈活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，从未参与
不清楚是否有相关福利
整体而言，您对目前家居家装品牌提供的福利/优惠活动的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触或使用过以下哪些类型的家居家装福利？（多选）
会员折扣/价格优惠
免费送货上门及安装
以旧换新/回收服务
延长质保/保修服务
免费设计咨询/方案
积分兑换礼品
专属客服/优先服务
与家居相关的知识讲座/工作坊
跨界合作优惠（如与电器、物业合作）
其他
在您做购买决策时，品牌提供的福利（如折扣、赠品、服务）对您的影响程度有多大？
决定性因素，会因此选择该品牌
重要参考因素，有很大影响
一般参考因素，有一定影响
影响很小，主要看产品和价格
完全没有影响
您有多大可能向亲友推荐该家居家装品牌或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前家居家装品牌的福利活动信息传达是否清晰、易于获取？
非常清晰，很容易了解到
比较清晰，需要主动关注
一般，信息比较分散
不太清晰，很难找到详细信息
完全不清楚
您更希望未来增加哪些类型的福利？（多选）
更大力度的直接价格优惠
更多免费增值服务（如清洁、保养）
更灵活的金融支持方案（如分期免息）
会员专属新品/限量品优先购买权
环保相关的福利（如旧物回收抵扣）
家庭生活相关的跨界福利（如亲子、健康）
个性化定制服务优惠
其他
您对福利的“使用便捷性”（如兑换流程、核销方式）满意度如何？
与单纯的产品降价相比，您是否更看重品牌提供的专属服务类福利（如免费设计、延长保修）？
是的，更看重服务类福利
两者同等重要
不，更看重直接的价格优惠
视具体情况而定
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用家居家装品牌福利的经历。
您是否愿意为了获得更多/更好的福利，而增加在该品牌的消费或互动（如参与活动、填写反馈）？
非常愿意
比较愿意
一般，看福利内容
不太愿意
完全不愿意
您认为当前家居家装品牌福利对提升您忠诚度的作用有多大？（1分毫无作用，5分作用巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解家居家装品牌的福利信息？
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线下门店/销售人员
电子邮件/短信推送
亲友推荐
家居论坛/社群
其他
您认为当前福利体系存在的主要问题是什么？（多选）
福利门槛过高，难以获得
福利内容缺乏吸引力
规则复杂，使用不便
宣传不足，知晓度低
福利同质化严重，缺乏特色
与其他品牌相比没有优势
没有问题
未来一年，您在家居家装方面的预计消费金额大致是？
1万元以下
1万-5万元
5万-15万元
15万-30万元
30万元以上
对于家居家装品牌如何构建让您更依赖、更满意的福利体系，您还有哪些具体的建议或期望？