您最近一次进行家装或购买大型家具是什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未进行过
在考虑家居家装时,您通常扮演什么角色?
主要决策者
共同决策者之一
提供建议者
执行者/使用者
不参与决策
您获取家居家装信息最主要的渠道是什么?
小红书、抖音等社交平台
淘宝、京东等电商平台
线下家居卖场/门店
朋友/家人推荐
专业家装网站/APP
在决定购买前,您对从多个渠道(如线上比价、线下体验、看评测)收集信息的依赖程度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式完成家居家装消费?
完全线上(浏览、下单、配送)
线上研究,线下购买
线下体验,线上下单
完全线下(逛店、咨询、购买)
在购买家居家装产品时,哪些因素对您的决策影响最大?
产品设计/颜值
产品质量/材质
价格/性价比
品牌知名度
用户评价/口碑
环保/安全标准
配送安装服务
从0到10分,您有多大意愿将您满意的家居家装品牌或平台推荐给亲友?(0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
对于全屋设计或整体解决方案(如整装、全屋定制),您的态度是?
非常需要,省心省力
比较感兴趣,会考虑
一般,更愿意自己搭配
不需要,更喜欢单品采购
您对家居家装品牌或平台提供的“一站式服务”(设计、采购、配送、安装)的依赖程度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到家居家装产品问题(如质量、尺寸、安装)时,您首先会怎么办?
联系购买平台的客服
直接联系品牌方
寻求安装师傅帮助
在社交平台发帖询问
自己想办法解决
您认为目前家居家装消费过程中,哪些环节的体验最需要改进?
产品信息真实性
价格透明度
物流配送时效
上门安装服务
售后服务响应
退换货流程
您是否愿意为“设计师专业建议”或“全案规划”这类服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对社交媒体(如家居博主、装修日记)上分享的家居灵感与解决方案的依赖程度有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您在家居家装方面的预算大致是多少?
1万元以下
1万-5万元
5万-15万元
15万-30万元
30万元以上
请描述您心目中理想的家居家装购物或服务体验应该是怎样的?