您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）距今大约多久？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您此次家居家装消费的主要目的是什么？
新房装修
旧房翻新/改造
添置新家具/软装
更换损坏/老旧产品
投资/出租房装修
在选购家居家装产品或服务时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
产品质量与耐用性
环保与材料安全
设计风格与美观度
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务保障
安装/施工的专业度
功能性与实用性
配送与安装时效
个性化定制能力
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（请选择最主要的渠道）
线上平台（如电商网站、装修APP）
线下实体店/展厅
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
基于您最近的消费体验，您有多大可能向亲友推荐您所购买的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
产品或服务的实际效果（如设计、功能）是否符合甚至超出您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请您对此次消费的性价比进行评分。（1-5星，1星表示性价比很低，5星表示性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售/咨询人员的专业度与服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触
您对配送、安装或施工过程的准时性与效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对安装或施工人员的专业技能与现场管理是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在售后服务方面，您曾遇到过或最担心遇到哪些问题？（可多选）
响应速度慢
问题解决效率低
推诿责任
保修政策不清晰
维修/更换成本高
缺乏定期维护提醒
未遇到过问题
您认为该品牌/服务商在环保与健康安全方面的表现如何？
非常出色，是重要选择因素
表现良好，符合基本要求
表现一般，未特别关注
表现较差，有所担忧
不了解
您未来在家居家装消费时，尝试新品牌或新服务的意愿如何？
非常愿意，乐于尝试新事物
比较愿意，但会谨慎选择
一般，更倾向于熟悉品牌
不太愿意，只选择信任的品牌
非常不愿意
您希望未来家居家装品牌/服务商在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）
提供更透明的价格与报价体系
增强线上可视化设计/预览工具
提供更完善的售后与质保
加强环保材料与工艺的普及
提供更多个性化定制选项
优化物流与安装的一站式服务
增加更多用户案例与真实评价参考
举办线下体验活动或讲座
您在家居家装消费过程中，最满意的一次体验是什么？请简要描述。
您在家居家装消费过程中，最不满意或希望得到改进的方面是什么？请简要描述。
您的年龄阶段是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
我们非常重视您的每一条意见。如果您还有其他任何建议或想法，欢迎在此提出。