您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？
您最近一次家居家装消费主要涉及哪些类别？（可多选）
全屋/局部装修
定制柜类（橱柜、衣柜等）
成品家具
软装布艺（窗帘、地毯等）
卫浴洁具
厨房电器/设备
灯具照明
智能家居产品
装饰品/画作
在开始家居家装项目前，您主要通过哪些渠道了解信息和筛选商家？
亲友/同事推荐
线上平台（如小红书、好好住、大众点评等）
线下家居卖场/门店
设计师/装修公司推荐
广告（线上或线下）
综合考虑设计、质量、价格、服务等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近一次消费的商家/品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次家居家装消费的【产品/施工质量】进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装消费的【设计/方案专业性】进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装消费的【价格透明度与合理性】进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装消费的【交付准时性与安装服务】进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次家居家装消费的【售后响应与问题解决】进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家居家装消费决策中，您最看重的核心因素有哪些？（请选择最重要的3项）
产品质量与环保性
设计美观与个性化
价格与性价比
品牌信誉与口碑
服务专业性（设计、安装、售后）
交付周期与准时性
材料/工艺透明度
售后保障条款
您认为目前家居家装行业最需要改进的方面是什么？
价格不透明，增项多
施工/产品质量不稳定
设计同质化，缺乏个性化
交付周期长且不准时
售后服务响应慢、推诿
沟通流程复杂、信息不对称
您在消费后，通常会在哪些渠道分享或查看家居家装相关的口碑评价？（可多选）
大众点评、美团等生活服务平台
小红书、好好住等社区平台
微信朋友圈/社群
电商平台（淘宝/京东）评价区
线下向亲友口头推荐
很少分享或查看
一个负面的口碑评价（如差评）对您选择商家的影响有多大？
影响极大，会直接放弃选择
影响较大，会仔细权衡
有一定影响，会结合好评数量看
影响很小，主要看自己判断
请描述一次让您感到特别满意的家居家装消费体验，具体是哪些方面做得好？（例如：沟通顺畅、设计超出预期、问题解决迅速等）
请描述一次让您感到失望或不满的家居家装消费体验，具体是哪些方面存在问题？
对于未来的家居家装需求，您更倾向于选择哪种服务模式？
全包/整装服务（省心但选择少）
半包/设计+主材自购（平衡控制权与精力）
完全自己设计、采购、找施工队（完全自主但费心）
聘请独立设计师+施工方（追求个性化与专业度）
您希望通过哪些方式获得更好的家居家装服务体验？（可多选）
更透明的报价与合同流程
提供3D/VR等可视化设计方案
施工过程可实时查看/监控
更完善的售后保障与快速响应机制
提供更多环保材料与工艺选择
更个性化的设计咨询服务
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-80万元
80万元以上
不方便透露
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无子女
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休