家居家装用户质量评价可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家居家装用户质量评价的可行性调研。本问卷旨在了解您对家居家装服务与产品的评价方式与需求,您的宝贵意见将帮助我们优化未来的评价体系。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在过去三年内是否进行过家居家装消费(如装修、购买定制家具、购买大型家电等)?
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
全屋装修/翻新
局部改造(如厨房、卫生间)
购买定制家具(橱柜、衣柜等)
购买成品家具
购买家电/智能家居
软装搭配服务
您主要通过哪些渠道了解或选择家居家装服务/产品?(可多选)
朋友/家人推荐
线上平台(如抖音、小红书、好好住)
线下门店/展会
装修公司/设计师推荐
搜索引擎广告
传统媒体广告
在做出消费决策时,其他用户的真实评价对您的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个高质量的家居家装用户评价,最应包含哪些方面的信息?
施工/安装工艺质量
材料/产品环保与耐用性
设计效果与实景图
服务人员态度与专业性
价格透明度与性价比
工期进度与准时性
售后保障与问题处理
您通常会在消费后的哪个阶段发布评价?
消费完成后立即发布
使用一段时间(如1-3个月)后发布
只在遇到问题时发布
几乎从不主动发布评价
您认为当前主流平台(如电商、社交平台)上的家居家装评价,其可信度如何?(1-5分,1为完全不可信,5为完全可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会降低您对一条家居家装评价的信任度?
评价内容过于简短、模糊
全是好评,缺乏细节
图片/视频明显经过美化,与实物不符
评价时间过于集中,疑似刷单
没有消费凭证(如订单截图)
商家回复模板化,未解决问题
如果有一个专门的家居家装质量评价平台,您最希望它提供哪种形式的评价?
图文长文详细评价
短视频/直播评价
带时间线的过程记录(日记式)
结构化打分+简短评论
以上结合
您有多大意愿在一个中立、专业的平台上,花费5-10分钟详细分享您的家居家装消费体验?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为鼓励您分享高质量评价,哪些激励方式对您有吸引力?
现金红包/优惠券
平台积分兑换礼品
获得社区荣誉/认证
帮助他人决策的成就感
获得商家针对性改进反馈
无激励,纯粹自愿分享
您认为“质量评价”除了对产品/服务本身,是否也应包含对设计师、工长等关键服务人员的评价?
非常有必要,人是关键
可以包含,但不是必须
没必要,评价产品/公司即可
对于建立一个可信、有用的家居家装用户质量评价体系,您最大的担忧或建议是什么?
    ____________
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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