您最近一次购买或体验家居家装产品/服务是在什么时候?
您购买或体验的主要家居家装产品/服务类别是?
家具(如沙发、床、柜子)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
定制服务(如全屋定制、橱柜定制)
家纺布艺(如窗帘、床品)
家居饰品(如灯具、装饰画)
智能家居设备
其他
您主要通过哪种渠道了解并购买该产品/服务?
线下实体店/卖场
品牌官方网站
电商平台(淘宝/京东等)
社交媒体/直播带货
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
总体而言,您对本次购买/体验的家居家装产品的“性价比”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐该品牌或产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为该产品的实际质量与您的预期相比?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在您看来,“性价比高”的家居家装产品,主要应体现在哪些方面?(可多选)
价格实惠
材质优良,耐用
设计美观,符合潮流
功能实用,细节到位
环保健康,安全可靠
安装/售后服务质量好
品牌信誉有保障
您对本次购买/体验的“产品设计/款式”满意度如何?
您对本次购买/体验的“产品质量/工艺”满意度如何?
您对本次购买/体验的“送货/安装服务”满意度如何?
不适用/未体验
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对本次购买/体验的“售后服务(如咨询、维修、退换货)”满意度如何?
不适用/未体验
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
在本次消费后,您未来再次购买该品牌或同类产品的意愿如何?
哪些因素最可能促使您在未来为家居家装产品支付更高价格?(可多选)
更优质的原材料和环保标准
更出色的设计感和独特性
更强大的智能/科技功能
更完善的售后保障和超长质保
更便捷的一站式购物/设计服务
知名设计师或品牌联名
其他
对于提升家居家装产品的性价比,您有什么具体的建议或期待?