家居家装用户数据安全认知与消费行为调研

尊敬的参与者,您好!我们是专注于家居家装领域的市场研究团队。为了解消费者对数据安全的认知情况,并更好地保护您的个人信息,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的回答将为我们提供宝贵的参考,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!
您最近一次购买家居家装产品/服务是在什么时候?
最近1个月内
1-6个月前
6个月-1年前
1-3年前
3年以上/从未购买
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务?(可多选)
品牌官网/App
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在线上渠道(如官网、App、电商平台)进行浏览或购买时,您是否关注过网站/App关于“隐私政策”或“用户协议”的说明?
是,会仔细阅读
是,会大致浏览
否,但知道有这些内容
否,完全没注意过
您认为家居家装品牌/平台收集您的个人信息(如姓名、电话、地址、户型图、装修预算等)的主要目的是什么?
为了更好地提供个性化产品/服务推荐
用于内部数据分析与业务改进
可能会向第三方合作伙伴共享以进行营销
不太清楚,可能存在风险
其他
总体而言,您对家居家装品牌/平台在保护您个人信息方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家居家装消费过程中,您曾主动提供过哪些类型的个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
家庭住址/收货地址
房屋户型图/尺寸
装修风格偏好
家庭成员信息
装修预算
其他
当您需要提供手机号码以获取报价、设计方案或预约服务时,您的态度是?
可以接受,这是必要流程
会犹豫,担心后续被频繁打扰
通常会拒绝,除非非常必要
会使用备用号码或虚拟号码
如果某家居家装品牌/平台因数据泄露导致您的个人信息(如电话、地址)外泄,您最担心发生什么?
收到大量的骚扰电话或短信
个人财产安全受到威胁
家庭住址等隐私被公开带来的安全隐患
对品牌彻底失去信任
不太担心
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如告知同意、目的明确、最小必要等)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
当您发现家居家装品牌/平台在未经您明确同意的情况下,将您的信息用于电话营销或共享给其他公司时,您最可能采取的行动是?
直接向该品牌/平台投诉
向相关监管部门举报
不再使用该品牌/平台的服务
在社交媒体上曝光此事
虽然不满,但可能不会采取具体行动
您认为以下哪项措施最能有效提升家居家装品牌/平台在数据安全方面的可信度?
清晰、易懂且易于访问的隐私政策
获得权威的第三方数据安全认证(如等保认证)
提供用户数据管理的透明工具(如查看、下载、删除个人数据)
明确承诺不将数据共享或出售给第三方
公开过往的数据安全事件及处理结果
为了获得更精准的设计方案或产品推荐,您愿意在多大程度上分享您的个人信息?(可多选)
仅分享基础联系方式(电话/邮箱)
愿意分享装修偏好(风格、预算)
愿意分享房屋基本信息(面积、户型)
愿意分享更详细的家庭生活场景信息(如家庭成员构成、生活习惯)
任何涉及个人隐私的详细信息都不愿分享
如果某个家居家装App请求获取您手机的“位置信息”权限,您会如何考虑?
如果是为了提供附近门店服务,可以接受
无论什么原因,通常会拒绝
会查看具体用途说明后再决定
没注意过此类权限请求
对于家居家装行业在保护消费者数据安全方面,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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