您最近一次购买家居家装产品或服务是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您主要通过哪些渠道获取家居家装服务信息?(可多选)
品牌官网/App
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下门店/展会
朋友/家人推荐
装修公司/设计师
请您对上一次家居家装服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在享受服务过程中,服务人员是否清晰告知了服务流程、费用构成及售后政策?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
不记得了
您认为在提供家居家装服务时,商家/服务方收集您的个人信息(如姓名、电话、地址)是否必要?
完全必要,是提供服务的基础
部分必要,但应仅限于核心信息
不太必要,存在过度收集
完全不必要
在您过往的经历中,家居家装服务方可能收集了您的哪些信息?(可多选)
姓名
联系电话
家庭住址
房屋户型/面积
家庭成员信息
个人喜好/风格
支付账户信息
身份证号
您是否曾阅读过家居家装服务商的隐私政策或用户协议?
仔细阅读过
大致浏览过
知道有,但没看过
完全没注意过
您是否曾因家居家装服务,收到过与您需求无关的营销电话、短信或广告推送?
如果服务方需要收集您的个人信息,您最关注以下哪一点?
信息将用于什么具体用途
信息会与谁共享
信息将存储多久及如何保护
是否有权拒绝提供部分信息
您是否了解个人信息被泄露后,可以采取的维权途径(如向网信、市场监管部门投诉举报)?
如果一家家居家装公司能提供详尽的数据安全保护承诺和透明政策,是否会影响您的选择?
会,这是重要加分项,优先选择
有一定影响,会纳入考虑
影响不大,更看重产品和服务本身
完全不影响
您希望家居家装服务方在数据安全方面提供哪些保障?(可多选)
明确告知信息收集范围与用途
提供数据加密存储与传输
承诺不向第三方共享或出售数据
设立便捷的个人信息查询与删除渠道
定期发布数据安全报告
对员工进行数据安全培训
在售后服务阶段,您是否遇到过个人信息被用于非售后目的的情况(如推销其他产品)?
对于提升家居家装行业的服务质量与数据安全保护水平,您有什么具体的意见或建议?