您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修服务、软装配饰等)是在什么时候?
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
您最近一次的家居家装消费主要包含哪些类别?(可多选)
全屋/局部装修施工
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具
灯具照明
窗帘布艺
卫浴洁具
地板/瓷砖
墙面涂料/壁纸
家用电器
家居装饰品
对于家居家装这类大额消费,您通常的预算规划方式是?
有详细的总预算和分项预算
有一个大概的总预算范围
根据看中的产品/服务临时决定
没有明确的预算规划
您在进行家居家装大额支付时,首选的支付方式是?
信用卡支付
借记卡/储蓄卡支付
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
银行转账
现金支付
消费分期/贷款
您选择上述首选支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便利性
资金安全性
可享受的优惠或折扣
可积累积分/返现
支持分期付款
资金流动性(如不影响现金流)
商家只支持这种方式
对于金额较大的家居家装项目,您是否愿意或曾经使用过分期付款服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过,但愿意考虑
从未使用过,也不考虑
如果您使用分期付款,您更看重哪些方面?(可多选)
低利率或零利率
灵活的分期期数(如3期、6期、12期等)
申请流程简便快捷
不占用信用卡额度(如专属分期)
与银行/平台合作的品牌信誉
在支付过程中,您是否遇到过因商家支付方式不支持而带来的不便?
在支付定金或预付款时,您最关心的是什么?
资金的安全性(如是否有第三方监管)
退款政策的明确性与便利性
支付金额占总款的比例是否合理
支付流程的便捷性
总体而言,您对目前家居家装消费的主流支付方式(如线上支付、刷卡等)的便利性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前家居家装消费支付过程的安全性信任度如何?(1-5分,1分为非常不信任,5分为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过与家居家装消费相关的支付优惠(如银行满减、平台补贴)?
是,经常关注并使用
是,偶尔会使用
关注但很少使用
从不关注
您认为理想的支付体验,除了支付本身,还应包含哪些配套服务?(例如:清晰的账单明细、灵活的尾款支付安排、支付进度提醒等)
当支付完成后,您希望以何种方式接收电子凭证或合同?
短信链接
电子邮件
微信/支付宝服务通知
商家APP内查看
都可以,没有特别偏好
如果商家提供“先享后付”(如装修完工验收满意后再付尾款)的支付模式,您的接受度如何?
非常愿意尝试,感觉更放心
可以考虑,但需要详细了解规则
不太愿意,担心流程复杂
完全不愿意
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的家居家装支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来,您希望在家居家装支付领域看到哪些创新或改进?(可多选)
更灵活的定制化分期方案
基于区块链的支付安全与合同存证
与智能家居产品联动的支付体验
更透明的资金托管服务
整合设计、采购、支付的一站式平台
基于信用评估的免押金服务
对于家居家装行业的支付环节,您还有哪些其他意见或建议?