家居家装用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行家居家装社区服务满意度调研,旨在了解您对我们服务的真实感受,以便为您提供更优质、更贴心的服务。本次问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
您是我们社区(如业主群、线上论坛等)的成员多久了?
不到3个月
3个月至1年
1-3年
3年以上
您加入本社区的主要目的是什么?
获取家装知识/经验
寻找装修公司/设计师
购买家居建材/家具
邻里交流/分享生活
参与社区组织的活动
总体而言,您对我们社区提供的家居家装相关服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种方式与我们社区互动?
在群内/论坛提问
浏览/回复他人帖子
参与社区组织的线上/线下活动
私信管理员或专家
基本潜水,很少互动
您认为社区在哪些方面对您的家装过程帮助最大?(可多选)
提供可靠的装修公司/工长推荐
分享实用的避坑经验和干货知识
组织团购,获得优惠价格
提供设计师在线答疑
邻里间的实景案例分享
其他
您对社区内信息(如经验帖、推荐等)的真实性和可靠性评价如何?(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区内提问或寻求帮助时,通常能得到及时、有效的回应吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您希望社区未来增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
更多专家讲座/在线答疑
组织线下探店/工厂参观
增加建材家具品牌专场团购
举办家装设计比赛/案例征集
提供更便捷的邻里互助平台
其他
从0到10分,您有多大可能向正在装修的朋友推荐我们的社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区管理员/版主的管理和互动是否积极有效?
非常积极有效
比较积极有效
一般
不太积极有效
非常不积极有效
您对社区组织的线上线下活动(如讲座、团购、探店等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
广告/营销信息过多
信息杂乱,难以找到所需内容
回复不及时或无人解答
存在虚假或误导性信息
社区氛围不友好
未遇到过明显问题
与您了解的其他同类社区相比,您认为我们社区的服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请留下您对我们社区服务最具体的一条改进建议:
    ____________
基于目前的体验,您未来会继续活跃在本社区吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

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