在过去的12个月内,您是否曾进行过家居家装消费(如购买家具、装修、局部改造、购买软装饰品等)?
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
全屋装修
局部空间改造(如厨房、卫生间)
购买新家具
购买软装/装饰品
家电换新
其他
请评估您在家居家装消费决策阶段(如选择风格、品牌、预算规划)的焦虑或压力程度。(1分=毫无压力,5分=压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费决策阶段,您最主要的压力来源是什么?
预算超支的担忧
对风格/效果不确定
担心产品质量或环保问题
信息繁杂,难以选择
与家人意见不统一
没有明显压力
请评估您在家居家装施工或产品安装、配送阶段的焦虑或压力程度。(1分=毫无压力,5分=压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工或安装阶段,您遇到过哪些让您感到困扰的情况?
工期延误
施工质量不达标
沟通不畅,与工人/商家有矛盾
现场混乱,影响日常生活
安装损坏了其他物品
没有遇到困扰
请评估家居家装消费完成后,您对最终成果的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个令您满意的家居家装成果,在多大程度上提升了您的日常幸福感?
显著提升
略有提升
没有明显影响
反而带来新的烦恼(如清洁、维护)
当遇到家居家装相关的问题或纠纷时,您通常如何应对?
积极与商家/施工方沟通解决
感到烦躁但选择忍耐
向家人朋友倾诉抱怨
寻求第三方平台或机构帮助
感到无助,不知如何处理
整体而言,您认为家居家装消费过程对您近期的情绪状态(如心情、睡眠)产生了多大影响?(1分=毫无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装行业在哪些方面最需要改进,以减轻消费者的心理负担?
价格透明,杜绝隐形消费
流程标准化,保证工期和质量
提升售后服务与纠纷处理效率
提供更专业、耐心的设计咨询服务
加强工人/服务人员的职业素养培训
其他
基于您的经历,您有多大可能向亲友推荐您消费过的家居家装品牌或服务商?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
为了获得理想的家居环境,您是否曾因过度投入(如花费过多时间、精力、金钱)而感到后悔或自责?
您在家居家装过程中,是否有过因压力过大而需要寻求放松或帮助的经历?如果有,可以简要描述一下吗?(选填)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市