家居家装客户满意度与公益参与意愿调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的家居家装服务。为了更好地了解您的服务体验,并探索您对相关公益活动的参与意愿,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,并为社会贡献一份力量。
您最近一次使用我们的家居家装服务(如设计、装修、产品购买等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
整体而言,您对我们提供的家居家装服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
设计风格与方案
产品质量与环保性
施工工艺与进度
售后服务与响应
价格透明度与合理性
沟通顺畅度
请具体描述一个您在我们服务过程中最满意或印象最深刻的瞬间。
    ____________
您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过家居家装行业相关的公益活动(例如:为困难家庭改造旧居、捐赠闲置家具、环保材料回收等)?
非常了解,并参与过
有所耳闻,但未参与
完全不了解
如果由我们发起一项家居家装相关的公益活动,您有多大意愿了解详情?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对以下哪些类型的家居家装公益活动更感兴趣?(可多选)
为社区/公益机构提供免费空间设计与改造
旧家具/建材回收与爱心捐赠
环保知识普及与绿色家装讲座
邀请客户作为志愿者参与公益项目
每完成一笔订单,企业捐赠一定比例给公益基金
您更倾向于以何种形式参与这类公益活动?
捐赠闲置物品或小额资金
报名成为线下活动志愿者
线上分享与宣传,扩大影响力
仅关注活动进展与成果
目前暂无参与计划
您认为参与这类公益活动,对您选择家居家装品牌会产生积极影响吗?
会有很大积极影响
会有一定积极影响
影响很小
完全没有影响
不确定
对于我们希望将商业服务与社会责任结合,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
未来一年内,您是否有新的家装或家居产品购买/更新计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有
不确定
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的信息与活动?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
品牌官网/APP
线下门店/展会
朋友/家人推荐
装修平台/论坛
短视频平台(抖音、快手等)
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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