家电用户购买决策因素调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电产品购买决策因素的学术研究。本问卷旨在深入了解您在选购家电时考虑的关键因素。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与,您的反馈对我们至关重要!
请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
在选购家电时,您通常会通过哪些渠道获取产品信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
电视/广播广告
在您看来,哪个因素对您的购买决策影响最大?
产品价格
品牌信誉
产品功能/性能
能效等级/省电
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
请评价“产品能效等级(如一级、二级能效)”在您决策中的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪个价位的大家电?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您会关注家电的哪些智能功能?(可多选)
手机APP远程控制
语音控制
智能联动(与其他家电互联)
自动清洁/维护
智能节能模式
对智能功能不感兴趣
您通常如何判断一个家电品牌是否可靠?
身边亲友的使用经验
网络上的用户评价
品牌历史与市场地位
获得的专业认证与奖项
广告宣传力度
不太关注品牌
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在最终下单前,线下实体店的体验对您来说有多重要?
至关重要,必须亲自看过/试用
比较重要,会去参考一下
一般重要,可有可无
不重要,完全线上决策
哪些促销活动最能吸引您购买?(可多选)
直接降价/折扣
赠送礼品或配件
以旧换新补贴
免息分期付款
延长保修期
会员专属优惠
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、退换货)有多看重?
非常看重,是购买的决定性因素之一
比较看重,会作为重要参考
一般看重,有基本保障即可
不太看重,更关注产品本身
请描述一次您购买家电时,某个具体功能或设计细节让您最终决定购买的经历。
    ____________
您是否愿意为“环保材料”或“可持续生产”等环保理念支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,价格合适会考虑
不太愿意
完全不愿意
您购买家电的主要决策者通常是?
我自己独立决定
与配偶/伴侣共同商量决定
听从父母/家人的意见
参考朋友/同事的建议
在浏览电商平台时,哪些产品展示信息对您最有帮助?(可多选)
高清产品图片/视频
详细参数规格表
用户购买后评价
“问大家”板块的问答
直播讲解与演示
与其他产品的对比图
您更换家电的主要原因是?
旧产品损坏无法维修
追求更新的功能与技术
新房装修或搬家
家庭人口结构变化
原有产品能耗太高
被促销活动吸引
请评价“产品外观设计与家居风格搭配”在您决策中的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您属于以下哪种消费者类型?
研究型:购买前会做大量功课,对比各种参数
口碑依赖型:主要相信朋友推荐或网络好评
品牌忠诚型:习惯性购买熟悉的品牌
冲动/感性型:容易被外观或某个亮点吸引
价格敏感型:优先选择性价比最高的产品
除了已提及的因素,您认为还有哪些因素会影响您购买家电的决策?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建