您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
在选购家电时,您通常会通过哪些渠道获取产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台
线下实体店
亲友推荐
专业评测网站/博主
电视广告/传统媒体
在购买家电时,您最看重的核心因素是什么?
产品性能与质量
价格与性价比
品牌知名度与信誉
节能环保等级
外观设计与尺寸
智能功能与科技感
售后服务保障
请评价“品牌”对您购买决策的影响程度。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品价格”对您购买决策的影响程度。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品能效等级(如一级能效)”对您购买决策的影响程度。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“智能家居联动功能(如手机App控制)”对您购买决策的影响程度。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种渠道购买大家电?
线上电商平台(如京东自营、天猫官方旗舰店)
品牌线下直营店/专卖店
大型家电连锁卖场(如苏宁、国美)
综合性商超的家电区
二手交易平台
在线上购买家电时,您最关注哪些信息?(可多选)
用户评价与晒单
产品详细参数
促销活动与价格
配送与安装服务说明
售后服务政策(如退换货、保修)
产品视频介绍
您认为一个家电产品的“质保期”至少需要多久,您才会感到放心?
哪些售后服务项目是您认为必不可少的?(可多选)
免费上门安装
长期保修(如压缩机10年保修)
24小时客服热线
快速响应维修
以旧换新服务
定期清洁保养服务
当一款新家电产品上市时,您通常持什么态度?
积极关注,愿意尝试新品
谨慎观望,等市场反馈
更信任经典成熟型号
不太关注,按需购买
请评价“产品外观设计是否与家居风格搭配”对您购买决策的影响程度。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您购买家电的预算通常是如何确定的?
有明确的预算上限
根据心仪产品的价格决定
对比不同品牌和型号后综合决定
更看重价值,预算相对灵活
您会因为哪些促销活动而增加购买意愿或提前购买计划?(可多选)
直降价/打折
满减优惠
赠送礼品或配件
免息分期付款
以旧换新补贴
赠送延长保修
在做出最终购买决定前,您平均会对比多少个品牌或型号?
除了以上提到的因素,还有哪些是您购买家电时会特别考虑的?
基于您最近的购买体验,您有多大可能向亲友推荐您所购买的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上