您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
在选购家电时,您通常会通过哪些渠道获取产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站
线下实体店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
专业测评网站/视频
电视/平面广告
在决定购买一个家电品牌前,您认为以下哪个因素对您的最终决策影响最大?
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务与保障
外观设计与风格
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
在比较不同家电产品时,您最关注产品的哪些具体性能指标?(可多选)
能耗等级(如一级能效)
核心参数(如冰箱容量、洗衣机转速)
智能功能(如APP控制、语音助手)
噪音水平
材质与做工
安全认证
您认为家电产品的价格在您的决策中占据多大的权重?
决定性因素,优先考虑价格最低的
非常重要,但会在预算内比较性价比
比较重要,但愿意为更好的功能/品牌支付溢价
不太重要,更看重其他因素
请对“线下实体店的现场体验(如触摸、操作、咨询店员)”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在以下哪种渠道完成最终的家电购买?
线上电商平台(直接下单)
品牌官方线上商城
线下实体店(当场购买)
线上查询,线下体验后购买(O2O)
哪些促销或优惠活动最能吸引您下单购买家电?(可多选)
直接降价/折扣
赠品(如送小家电、配件)
免息分期付款
以旧换新补贴
平台购物券/红包
会员专属价
对于家电的售后服务(如安装、维修、退换货政策),您的态度是?
非常看重,会优先选择售后政策完善的品牌
比较看重,是决策的重要参考因素之一
一般关注,只要不是太差就可以接受
不太关注,更关注产品本身
请描述一个您印象深刻的、促使您最终决定购买某款家电的积极因素或体验。
在社交媒体(如短视频、种草笔记)上看到家电相关内容,对您的购买决策有多大影响?
影响很大,经常被“种草”
有一定影响,会作为参考信息之一
影响很小,只是看看而已
完全没有影响
您认为一个家电品牌的哪些方面最能建立您的信任感?(可多选)
长期良好的市场口碑
身边朋友/家人的实际使用推荐
透明的产品参数与用户评价
专业、及时的售后服务
品牌的历史与实力
权威机构的认证与奖项
当一款新推出的家电产品具备创新功能但价格较高时,您的态度是?
愿意尝鲜,为新技术付费
会观望一段时间,看市场反馈
除非功能是刚需,否则不考虑
完全不考虑,只买成熟稳定的产品
请对“产品的外观、颜色、与家居风格的搭配”在您购买决策中的重要性进行评分。(1分表示“非常不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买家电的预算通常是如何确定的?
有明确的预算上限,严格控制在范围内
有一个大概的范围,可以灵活浮动
根据心仪产品的价格来决定预算
没有明确的预算,更看重产品是否合适
您认为未来在购买家电时,您会越来越重视以下哪个趋势?
智能互联与全屋智能
健康功能(如除菌、保鲜)
节能环保与可持续发展
个性化与定制化设计
一站式购买与场景解决方案
您通常使用哪些支付方式购买大家电?(可多选)
一次性全额支付
信用卡分期
电商平台提供的消费分期(如花呗、白条)
银行转账
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭常住城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市