请问您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您购买家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下实体店/专卖店
品牌官网
直播带货
其他
在选购家电时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
产品品牌及口碑
产品功能与性能
产品价格/性价比
节能环保/能效等级
售后服务（如保修政策、维修速度）
外观设计与尺寸
智能互联功能
用户评价与推荐
促销活动/赠品
安装与配送服务
在决定购买前，您通常会通过哪些方式了解产品信息？
主要看电商平台的用户评价和晒单
主要看专业测评网站/博主的评测
主要询问亲友或同事的推荐
主要去线下门店实际体验
主要依赖品牌官方宣传资料
您认为“产品功能与性能”在您最终购买决策中的重要性如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“产品价格/性价比”在您最终购买决策中的重要性如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“售后服务（保修、维修）”在您最终购买决策中的重要性如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家电产品的智能功能（如手机APP控制、语音助手联动），您的态度是？
非常看重，是购买的必要条件之一
有则更好，但不是决定性因素
不太在意，基本功能满足即可
不信任或担心其稳定性与隐私问题
当产品价格与品牌声誉发生冲突时（例如，知名品牌价格较高，新品牌价格较低但功能相似），您更倾向于？
优先选择知名品牌，信任其品质
优先考虑性价比，愿意尝试新品牌
视具体产品类别而定
不确定
您认为以下哪些售后服务环节最影响您的购买体验？（可多选）
配送是否准时、安全
安装是否专业、规范
保修期限的长短与范围
客服咨询的响应速度与专业性
维修服务的便捷性与费用
退换货政策的宽松度
您是否愿意为更好的售后服务（如延长保修期、上门服务更快捷）支付稍高的产品价格？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前家电市场在哪些方面最需要改进？
产品功能创新
价格透明度与合理性
售后服务质量和效率
环保与可持续性
营销宣传的真实性
请分享一次您特别满意或特别不满意的家电购买/使用经历，以及它如何影响了您对品牌的看法。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上