您在过去一年内，购买过哪些类型的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、微波炉、榨汁机）
生活小家电（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是？
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务与保修
外观设计与时尚感
节能环保
促销活动与赠品
您通常通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下实体店
亲友推荐
电视/网络广告
专业测评网站/博主
您目前拥有的主要家电（如冰箱、电视）中，有多少个是同一品牌的？
几乎没有，都是不同品牌
1-2个
3-4个
5个或以上
总体而言，您对目前主要使用的家电品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果该品牌推出符合您需求的新产品，您有多大可能继续购买？
哪些因素最可能促使您更换现有家电品牌？（可多选）
产品出现严重质量问题
售后服务体验差
发现其他品牌有更优的性价比
被新品牌的新功能/设计吸引
原有品牌产品线无法满足新需求
亲友的负面评价或推荐其他品牌
对原品牌失去好感或信任
您是否曾因为对某个家电品牌感到满意，而购买了该品牌的其他类型产品？
您认为一个家电品牌的“忠诚度计划”（如会员积分、以旧换新、延保服务）对您的购买决策影响有多大？
影响很大，是重要考量因素
有一定影响，会参考
影响很小，几乎不关注
完全没有影响
您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动或增强联系？（可多选）
提供有用的产品使用技巧与保养知识
及时的产品更新与召回通知
专属会员优惠与促销活动
邀请参与新品体验或用户调研
建立用户社群（如微信群）交流
优质的售后回访与问题解决
当您需要购买新家电时，您会首先考虑现有品牌，还是主动寻找新品牌？
几乎总是优先考虑现有品牌
通常会先看看现有品牌，再比较其他
会同等比较现有品牌和新品牌
通常会主动寻找和尝试新品牌
社交媒体上关于品牌的负面新闻，会在多大程度上影响您对该品牌的看法和购买意愿？
影响非常大，可能会直接放弃购买
影响较大，会谨慎考虑
有一定影响，但会综合判断
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
您认为国内家电品牌（如海尔、美的、格力等）与国际品牌（如西门子、三星、松下等）在赢得用户忠诚度上，最大的优势分别是什么？
国内品牌：性价比高/售后服务便捷；国际品牌：技术领先/品牌形象好
国内品牌：更懂本地需求/创新速度快；国际品牌：质量更稳定/设计感强
国内品牌：渠道覆盖广/营销灵活；国际品牌：历史悠久/口碑积淀深
感觉差异已经不大，主要看具体产品
请用一个词或短语描述，您心目中“忠诚”的家电品牌最应该具备的特质是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均可支配收入大致在哪个范围？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
我们非常重视您的意见。如果您还有其他关于家电品牌忠诚度的想法或经历愿意分享，请在此告诉我们：