1. 请问您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机等）？
2. 当您考虑购买家电时，您会关注哪些品牌信息？（可多选）
品牌口碑与知名度
产品功能与技术创新
价格与性价比
售后服务（保修、维修）
外观设计与家居搭配
节能环保认证
用户评价与推荐
促销活动
3. 在购买家电时，您最看重以下哪个因素？
核心功能强大且实用
产品智能化程度高（如APP控制、语音交互）
节能省电，运行成本低
外观时尚，设计精美
售后服务完善有保障
价格实惠
4. 对于智能家电（如可通过手机APP或语音助手控制的家电），您最期待或已经体验到的哪些功能？（可多选）
远程控制（如提前开启空调）
状态监控与提醒（如洗衣完成提醒）
能耗统计与管理
与其他智能设备联动（场景模式）
语音控制交互
个性化程序/食谱推荐
故障自检与报修
5. 您认为当前家电产品在“智能化”方面，最需要改进的是什么？
操作过于复杂，不易上手
智能功能不实用，华而不实
不同品牌设备间互联互通性差
网络连接不稳定
数据隐私与安全问题
目前已经很满意，无需改进
6. 您对家电产品节能环保特性的重视程度如何？
非常重视，是首要考虑因素
比较重视，会作为重要参考
一般，有节能标识更好
不太重视，更关注其他方面
7. 在产品的使用和维护方面，您遇到过哪些困扰或希望得到改善？（可多选）
产品说明书复杂难懂
清洁保养不方便（如难以拆卸清洗）
耗材（如滤芯）更换成本高或不便购买
产品噪音过大
维修响应慢，流程繁琐
软件/固件更新不及时或体验差
8. 您通常通过哪些渠道了解家电产品的功能和品牌信息？
电商平台（如京东、天猫）的产品页面与评价
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
亲朋好友推荐
线下实体店体验与咨询
专业媒体评测（网站、视频）
品牌官方网站或广告
9. 请对您最近购买或使用的主要家电品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 如果给这个品牌打分较低，请简要说明主要原因。
11. 您是否愿意为具有创新性、能显著提升生活品质的家电功能支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体功能和价格
不太愿意
完全不愿意
12. 未来，您希望家电产品在哪些方面有更大的突破或新增功能？（可多选）
更极致的健康功能（如杀菌、保鲜、净水）
更人性化的交互体验（如无感操作、情感交互）
更强的环境自适应能力（如根据气候、习惯自动调节）
更长的产品使用寿命与可靠性
更便捷的回收与以旧换新服务
模块化设计，便于升级换代
13. 您认为一个家电品牌的“售后服务”应包括哪些核心内容？
快速响应的上门维修
合理的保修政策与延保服务
便捷的配件购买渠道
专业的安装与调试
定期的保养提醒与服务
以上全部都很重要
14. 请列举一个您心目中在家电领域做得最好的品牌，并简单说明理由。
16. 您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
18. 您家庭每月在家电购买或升级上的预算大致是多少？
暂无明确预算
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上