家电产品价格敏感度与改进建议调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品价格敏感度与改进建议的调研,旨在更好地了解您的需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买
在购买家电时,您主要会考虑哪些因素?(最多选3项)
产品价格
品牌知名度
产品功能与性能
节能/环保等级
外观设计
售后服务
用户评价与口碑
促销活动
对于一款性能与口碑都不错的新家电,您愿意比同类普通产品多支付多少溢价?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
不愿意支付溢价
您通常通过什么渠道获取家电产品的价格信息?
电商平台(如京东、淘宝)
品牌官方网站
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
比价网站/APP
总体而言,您认为目前市场上主流家电品牌的产品定价合理程度如何?(0分表示非常不合理,10分表示非常合理)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一款家电产品提供“分期免息”服务,这会显著增加您的购买意愿吗?
会,这是决定购买的关键因素
会,有一定促进作用
影响不大,主要看产品本身
完全不影响
您认为哪些家电品类的价格“水分”可能较大?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器(烟机、灶具等)
生活电器(吸尘器、空气净化器等)
智能家居设备
您能接受的大家电(如冰箱、洗衣机)送货及基础安装费用的上限是多少?
免费
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上,只要服务好可以接受
对于“以旧换新”补贴活动,哪种形式对您最有吸引力?
直接抵扣新机价款
返还购物卡/现金
赠送配件或延保服务
只要方便处理旧机器,补贴多少不太在意
请对“清晰、透明的产品定价(无隐藏费用)”在您购买决策中的重要程度进行评分。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“超长保修期”(如整机保修延长至5-10年)支付额外费用?
非常愿意,这能让我更安心
愿意,但费用不能太高
不太愿意,觉得是营销噱头
完全不愿意,认为质量应足够可靠
您希望家电品牌在哪些方面进行改进以提升产品价值感?(最多选3项)
降低产品售价
提升核心性能与耐用性
增加智能化/便捷功能
优化节能效果
改善外观与家居融合度
提供更优质的安装与售后服务
增加环保材料使用
当您看到心仪的家电产品大幅降价促销时,您的第一反应是?
产品质量可能有问题
可能是清库存,但机会难得
怀疑原价是否虚高
正常商业行为,会考虑购买
请描述一次您认为“物超所值”的家电购物经历,或一次“感觉不值”的经历及其原因。
    ____________
如果推出“订阅制”家电服务(按月付费,包含产品、维修、换新),您对此的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
可以考虑,取决于具体条款和价格
不太感兴趣,更习惯一次性购买
完全不感兴趣
您认为未来一年,您在家电产品上的消费预算会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您通常如何处置淘汰的旧家电?(可多选)
参与品牌以旧换新
卖给二手回收商
通过二手平台出售
送给亲友
联系社区/物业处理
暂时堆放家中
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的平均月收入范围是?
8000元以下
8000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上

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