您在过去一年内，购买过哪些品类的家电产品？（请选择最主要的一类）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇、电暖器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
您购买该家电产品的主要品牌是？
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
小米 Xiaomi
西门子 Siemens
索尼 Sony
三星 Samsung
其他
您购买该产品至今有多长时间了？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
总体而言，您对该家电产品的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该家电产品的产品质量与耐用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该家电产品的功能设计与易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该家电产品的能耗/节能效果满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该家电产品的售后服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最让您满意的方面是？（可多选）
外观设计时尚
功能强大且实用
运行安静/噪音低
节能省电
智能化程度高
操作简单易懂
售后服务及时
价格合理
其他
您认为该产品最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量稳定性
产品功能设计
使用操作便捷性
能耗水平
产品噪音控制
智能化功能
售后服务响应速度
维修成本
其他
在使用过程中，该产品是否出现过故障或问题？
从未出现
出现过1-2次小问题
出现过多次问题
出现过严重故障
当产品出现问题时，您对品牌官方售后服务的处理效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
基于您目前的整体使用体验，您有多大可能向您的亲朋好友或同事推荐这个家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您未来再次购买同类家电产品时，会优先考虑该品牌吗？
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下实体店
亲朋好友推荐
专业测评网站/博主
电视/网络广告
其他
在购买家电时，对您决策影响最大的因素是？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计
售后服务保障
节能环保
智能化程度
促销活动
您对该品牌的家电产品或服务，还有什么具体的意见或建议吗？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露