请问您是否拥有或经常使用以下哪一类家电?(可多选)
厨房电器(如冰箱、烤箱、微波炉)
清洁电器(如吸尘器、扫地机器人、洗衣机)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
个护健康电器(如电动牙刷、吹风机、按摩仪)
影音娱乐电器(如电视、音响、游戏机)
在购买家电时,以下哪些因素是您最优先考虑的?
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
节能环保与能耗等级
外观设计与尺寸
智能化与联网功能
售后服务与保修政策
用户评价与推荐
您认为当前您家中的主要家电在【核心功能】上,是否能完全满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般,有些不足
不太满足
完全不满足
请具体描述一下,您认为现有家电在【核心功能】上最大的不足或痛点是什么?(例如:冰箱制冷不均、洗衣机洗净力不够、空调制冷慢等)
您对家电的【智能化功能】(如手机APP控制、语音助手、自动程序等)的需求程度如何?
非常需要,是购买决策的关键
比较需要,有的话会加分
一般,有或无都可以
不太需要,更关注基础功能
完全不需要,觉得复杂
如果您需要智能化功能,您最希望它能实现什么?(可多选)
远程控制(离家后开关机)
状态监控与提醒(如滤网更换、故障报警)
与其他智能设备联动(场景模式)
语音控制
个性化学习与自动优化(如根据习惯调节)
能耗管理与统计
在【产品使用体验】上,您最看重哪一方面?
操作简便,界面直观
运行安静,噪音小
清洁与维护方便
安全可靠,无隐患
空间占用合理
请为您最近一次购买的家电的【售后服务】体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为【更环保、更低能耗】的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道获取家电信息并做出购买决策?
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体/短视频(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
专业评测网站/媒体
您希望家电品牌在哪些方面与用户有更多互动或提供额外价值?
提供详细的使用教程与技巧
定期举办用户反馈交流会
推出以旧换新或升级计划
提供延长保修或会员服务
组织线下体验活动
建立用户社区分享经验
未来1-2年,您最有可能考虑更换或添置哪一类家电?
厨房电器
清洁电器
环境电器
个护健康电器
影音娱乐电器
暂无计划
对于您计划添置的这类家电,您最期待它具备的一项创新功能或特性是什么?
基于您整体的家电使用体验,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上