您最常使用或最关注的家电类别是?
厨房电器(如冰箱、烤箱、洗碗机)
清洁电器(如扫地机器人、洗衣机、吸尘器)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
影音娱乐电器(如电视、音响)
个人护理电器(如吹风机、电动牙刷)
在选购家电时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
产品核心功能
节能环保等级
智能化程度(如APP控制、语音助手)
品牌与售后服务
外观设计与尺寸
价格与性价比
用户评价与口碑
您对家电产品“智能化”(如联网、APP控制、AI学习)功能的态度是?
非常期待,是未来趋势和必备功能
比较感兴趣,但更看重实用性和稳定性
一般,可有可无,不影响购买决策
不太喜欢,担心操作复杂或隐私安全
完全不需要,传统功能就足够
您认为当前家电产品在“易用性”方面(如操作界面、说明书、故障排除)普遍做得如何?
非常好,简单直观
比较好,基本能满足需求
一般,有些地方需要改进
比较差,操作复杂或不易理解
非常差,经常遇到使用困难
您希望家电产品在哪些方面提升“智能化”体验?(可多选)
更精准的语音控制与识别
更智能的自动化场景联动(如离家自动关闭)
更人性化的APP界面与功能
基于使用习惯的主动学习与优化
更完善的远程监控与故障诊断
与其他智能家居生态的无缝兼容
对于厨房电器(如冰箱、烤箱),您最期望新增或强化的功能是?
食材智能管理与过期提醒
一键式智能菜谱烹饪
更精准的温控与节能
内部空间灵活组合与杀菌
与生鲜电商平台联动自动补货
对于清洁电器(如扫地机、洗衣机),您最期望新增或强化的功能是?
更强大的路径规划与避障能力
更彻底的清洁效果(如除菌、除螨)
更低噪音与更高能效
自动集尘/排水等全自动化
针对不同材质(如地板、地毯)的自适应清洁
对于环境电器(如空调、空气净化器),您最期望新增或强化的功能是?
更精准的空气质量检测与自动调节
对人体健康的主动关怀(如防直吹、湿度调节)
更低能耗与运行成本
更安静的运行体验
外观更融入家居设计
请对“家电产品售后服务的及时性与专业性”的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获取家电产品的使用帮助或售后服务?(可多选)
官方客服电话
产品内置的电子说明书/帮助菜单
品牌官方APP或小程序
在线视频教程
社区论坛用户交流
上门维修服务
您是否愿意为具有创新性且真正解决痛点的“高端功能”支付更高价格?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会慎重考虑
一般,取决于具体功能和溢价
不太愿意,更看重基础功能性价比
完全不愿意
请描述一个您在使用现有家电时遇到的具体不便或“痛点”,并简述您期望的解决方案。
您认为未来家电产品在“环保与可持续”方面最应努力的方向是?
使用更环保的可回收材料
显著提升能效,降低耗电量
设计更长的产品使用寿命
提供便捷的旧机回收与换新服务
生产过程的碳减排
您通常通过哪些渠道了解家电新品信息或功能?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站或线下门店
亲朋好友推荐
专业测评网站或博主
电视广告或传统媒体
您对家电产品提供“个性化定制”功能(如外观颜色、模块组合、功能订阅)的兴趣如何?
兴趣浓厚,愿意为此付费
有一定兴趣,会关注
兴趣一般,更倾向标准化产品
兴趣不大,担心定制成本高
完全没有兴趣
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果请您构想一款“未来的理想家电”(可以是任何类别),它最应该具备的一个颠覆性功能或特性是什么?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月平均收入大致范围是?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上