您参与本次评价活动的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）
您使用该家电产品多长时间了？
3个月以内
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对该家电产品的整体质量满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您购买时的预期相比，该产品的实际表现如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向亲友推荐这款家电产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请评价该家电产品的耐用性/可靠性。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该家电产品的功能/性能表现。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该家电产品的操作便捷性与人性化设计。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该家电产品的外观设计与工艺水平。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
从未遇到问题
性能不稳定或功能异常
噪音过大
能耗过高
零部件损坏或磨损过快
清洁或维护困难
智能/联网功能故障
其他问题
如果遇到问题，您认为品牌方的售后服务（如咨询、维修、退换货）体验如何？
非常满意，问题得到快速有效解决
比较满意，基本解决了问题
一般，处理过程比较繁琐
不太满意，问题解决不彻底或耗时过长
非常不满意，问题未能解决
未使用过售后服务
您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量口碑？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
专业测评网站/博主
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
其他
本次“家电用户质量评价”活动，对您了解产品真实口碑是否有帮助？
您认为此类用户评价活动，对于促进品牌改进产品质量是否有价值？
对于未来举办类似的用户质量评价活动，您有什么建议？（例如：活动形式、奖励机制、内容深度等）