您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
您购买家电时,最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
价格/预算
品牌信誉
产品功能与性能
能耗等级/省电
外观设计
售后服务
您主要通过哪些渠道了解家电产品的性价比信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)用户评价
社交媒体(如小红书、抖音)
专业测评网站/博主
亲朋好友推荐
线下实体店体验
品牌官方网站
总体而言,您认为目前市场上主流家电品牌的“性价比”如何?请用1-5分评价(1分=性价比很低,5分=性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一款家电产品价格明显低于同类产品时,您的第一反应是?
认为它可能功能简化或质量一般
觉得是难得的优惠,倾向于购买
会详细对比参数和评价再做判断
完全不信任,直接忽略
基于您的购买和使用经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“性价比高”的家电品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,一款高性价比的家电产品,在以下哪些方面必须达到您的预期?(可多选)
核心功能稳定可靠
使用寿命长
能耗低,运行成本合理
操作简便易上手
维修保养方便且成本低
设计美观,与家居风格协调
您愿意为哪些“附加功能”支付明显的溢价?
智能互联/APP控制
更静音的运行
更高级的材质与工艺
更强大的特定功能(如冰箱的保鲜技术)
更时尚或可定制的设计
以上都不愿意,只关注基础功能
请回忆您购买过的、认为“性价比最高”的一件家电产品。它是什么品牌和型号?请简要说明您认为它性价比高的原因。
在您看来,一个品牌“性价比高”的印象,主要来源于?
长期使用的良好口碑
清晰透明的产品定价策略
与竞品对比时参数/功能占优
促销活动时价格吸引力强
优质的售后服务体验
您认为当前家电产品的“价格透明度”如何?例如,不同渠道的价格差异、功能与价格的对应关系是否清晰?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会严重损害您对某款家电“性价比”的评价?(可多选)
购买后短期内出现故障
实际能耗远高于宣传
操作复杂,学习成本高
维修费用昂贵或等待时间长
产品很快降价或推出新款
安装或配送服务体验差
对于大家电,您更倾向于哪种购买方式?
线上购买,看重价格对比和送货上门
线下购买,看重实物体验和导购讲解
线上线下结合,线上研究,线下体验后购买
您认为家电厂商在提升产品“性价比”方面,还可以做哪些努力?(例如:功能设计、定价策略、服务等方面)
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,已有明确计划
是,但还在观望
暂时没有计划
不确定
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上