您通常购买哪些类型的家电产品?(可多选)
厨房电器(如冰箱、烤箱、微波炉)
清洁电器(如吸尘器、扫地机器人)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
个人护理电器(如吹风机、电动牙刷)
娱乐电器(如电视、音响)
其他
在购买家电时,您认为“产品安全性”的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会重点考虑
一般重要,会参考
不太重要,更关注其他因素
完全不考虑
您主要通过哪些渠道了解家电产品的安全信息?(可多选)
产品说明书/标签
品牌官方网站
电商平台商品详情页
社交媒体/测评博主
朋友/家人推荐
新闻报道/行业报告
其他
您是否关注过家电产品(如电热水壶、电暖气)的国家安全认证标志(如中国的3C认证)?
非常关注,并会主动查看
有时会注意
听说过,但不太关注
完全不了解
总体而言,您对目前市场上主流家电品牌的产品安全性能有多信任?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人是否曾遇到过家电产品引发的安全问题(如漏电、过热、起火等)?
是,亲身经历过
是,听说过周围人经历
否,从未遇到过
如果遇到过安全问题,当时涉及的是哪类产品?(可多选)
厨房电器
清洁电器
环境电器
个人护理电器
娱乐电器
其他
(未遇到过)
当家电产品出现安全问题时,您通常会如何处理?
立即停止使用并联系品牌售后
自行检查并尝试维修
上网查询解决方案
直接丢弃,购买新的
视问题严重程度而定
您认为以下哪项是保障家电安全最重要的环节?
生产厂商的品控与设计
国家的安全标准与强制认证
销售商的正规进货渠道
用户正确的使用与保养
媒体的监督与曝光
基于您的体验,您有多大意愿向亲友推荐您认为“安全可靠”的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
为了提升安全性,您愿意为家电产品支付一定的溢价吗?如果愿意,您最看重哪些附加安全特性?(可多选)
是,愿意为更可靠的材料/工艺付费
是,愿意为智能安全防护(如过热保护、童锁)付费
是,愿意为更长的质量保修期付费
不太愿意,认为基本安全应是标配
完全不考虑溢价
您是否定期对家中的老旧电器进行安全检查或更换?
是,有固定的检查/更换计划
偶尔想起来会检查
只在出现问题时才处理
从不检查,用到坏为止
您对家电制造商在提升产品安全性方面,有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住地是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区