在过去一年中,您购买过哪些类型的家电产品?(请选择最主要的一类)
大型厨房电器(如冰箱、烤箱、洗碗机)
小型厨房电器(如咖啡机、空气炸锅、破壁机)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机、吸尘器)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
个人护理电器(如吹风机、电动牙刷、美容仪)
其他
您最近一次购买家电产品的主要渠道是?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城
线下家电卖场/品牌专卖店
社交媒体平台(如抖音、小红书)
朋友推荐/代购
其他
总体而言,您对最近购买的这款家电产品的满意度如何?(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因使用某款家电产品的良好体验,而在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上主动分享过相关内容?
如果您曾分享过,您主要在哪些平台分享?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
品牌社区/论坛
其他
促使您进行分享的主要动机是什么?(可多选)
产品功能/效果超出预期,感到惊喜
希望帮助朋友/粉丝做出购买决策
分享生活品质的提升
参与品牌官方活动(如晒单有奖)
记录自己的使用过程/成果
表达对品牌的喜爱与支持
其他
您分享的内容通常包括哪些形式?(可多选)
图文并茂的帖子
短视频/直播
纯文字评价
产品照片/开箱图
使用前后对比图
与其他产品的对比测评
其他
在决定分享前,您最看重内容的哪个方面?
真实性,反映我的真实体验
美观性,图片/视频要好看
实用性,能提供有用的信息
趣味性,内容生动有趣
时效性,紧跟热点或新品发布
您更倾向于分享产品的哪些信息?(请选择最主要的一项)
核心功能与使用效果
外观设计与家居搭配
性价比与购买攻略
售后服务与品牌故事
创新科技与独特卖点
如果看到其他用户的分享,这对您购买家电产品的决策影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响较大,会作为重要参考
影响一般,仅作了解
几乎没有影响,更相信官方信息
完全没有影响
您认为哪种类型的用户分享对您最有参考价值?(可多选)
长期使用的深度评测
真实的生活场景展示
客观的优缺点分析
与竞品的详细对比
美观的摆拍和场景图
带有数据/参数的专业分析
品牌方发起的“晒单有奖”或“话题挑战”等活动,会促使您更愿意分享吗?
会,是重要的激励因素
可能会,如果活动有趣或奖品吸引人
不会,我分享完全基于自发意愿
不确定
请描述一次您印象最深刻的家电产品社交分享经历(可以是您自己的,也可以是您看到的他人的分享)。是什么让这次分享让您印象深刻?
您认为目前家电品牌在鼓励用户社交分享方面,做得如何?
非常好,提供了丰富的互动和激励
比较好,有一定的尝试
一般,互动形式较为单一
不太好,缺乏有效的用户连接
不清楚/没关注
您希望家电品牌在哪些方面改进,以更好地鼓励和回馈用户的真实分享?(可多选)
提供更实用、有诚意的奖品/优惠券
建立专属的用户分享社区,增强互动
官方账号积极互动、转发优质内容
简化分享和参与活动的流程
保护用户隐私,不滥用分享内容
提供创作工具或素材支持(如模板、滤镜)
其他
对于家电产品的社交分享,您还有哪些其他想法或建议?