您最近一次购买或使用大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是什么时候?
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
亲友/同事推荐
线下实体店
专业测评网站/视频(如中关村在线、B站UP主)
其他
在购买家电后,您是否会在社交媒体(如朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享相关内容?
总是会分享
经常会分享
偶尔会分享
很少分享
从不分享
如果您会分享,主要分享哪些内容?(可多选)
开箱/安装过程
产品外观/设计
使用体验/功能演示
性价比/优惠信息
售后服务体验
与其他产品的对比
遇到的问题或吐槽
其他
您分享家电内容的主要动机是什么?
记录生活/表达喜悦
帮助他人做购买决策
获得点赞/评论等社交互动
参与品牌活动/获取奖励
纯粹觉得产品好,想推荐
没有特别动机,随性分享
您更倾向于在哪个平台分享家电相关内容?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
其他
不分享
在您看来,其他用户在社交媒体上分享的家电内容,对您的购买决策影响有多大?(1分=毫无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为什么样的家电分享内容最吸引您或最可信?(可多选)
真实的使用场景和体验视频
详细的功能参数和测评数据
美观的图片和精良的剪辑
普通消费者的真实评价(带图/视频)
专业博主/KOL的深度评测
品牌官方发布的信息
亲友的亲身推荐
看到他人分享的家电内容后,您通常会采取什么行动?
仅浏览,不互动
点赞
收藏/保存
评论或提问
直接私信询问
直接搜索或购买同款
品牌方发起的“分享有奖”或“测评招募”活动,会促使您更愿意分享吗?
会,非常有吸引力
可能会,取决于奖励力度
一般,主要看产品本身
不太会,不喜欢为奖励而分享
完全不会
您认为当前家电品牌在社交媒体上的内容存在哪些不足?(可多选)
广告味太浓,不够真实
内容同质化严重,缺乏新意
与用户互动少
信息不透明或存在夸大宣传
未能解决用户的实际痛点
没有不足,做得很好
您是否关注过家电品牌的官方社交媒体账号(如微博、小红书、抖音号)?
关注了多个
关注了1-2个
没有关注,但偶尔刷到
从未关注过
请回忆一个令您印象深刻的(正面或负面)家电类社交媒体分享案例,并简要描述它为何令您印象深刻。
未来,您希望通过社交媒体获得哪类家电信息或服务?
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