请问您属于以下哪个年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解新家电产品的功能与使用方法？
产品附带纸质说明书
产品附带电子说明书（如二维码）
品牌官方网站
品牌官方APP/小程序
视频平台（如抖音、B站、YouTube）
社交媒体（如小红书、微博）
电商平台商品详情页
向亲友咨询
其他
在了解家电产品时，您更偏好以下哪些形式的内容？
纯文字说明
图文结合（带步骤图）
短视频（3分钟以内）
长视频教程（3分钟以上）
互动式电子手册
直播讲解
模拟操作软件/游戏
其他
您认为产品自带的纸质说明书在帮助您学习使用方面的效果如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品自带的电子说明书（如扫描二维码获得）在帮助您学习使用方面的效果如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到家电使用问题时，您的首选解决方式是什么？
查阅产品说明书（纸质或电子）
在品牌官方渠道（APP/官网）搜索
在视频平台搜索相关教程
在搜索引擎（如百度）搜索
在社交媒体或论坛提问
直接联系品牌客服
自己摸索尝试
其他
对于一款全新的智能家电（如智能烤箱、扫地机器人），您希望学习其功能的方式是？
产品首次开机时，有分步引导教程
在APP内提供完整的视频课程
提供一本详细的功能索引手册
通过客服一对一远程指导
其他
您认为一个优秀的产品教学视频应包含哪些要素？
清晰的步骤分解
真人演示操作
重点功能特写镜头
字幕或语音解说
常见问题解答（FAQ）
可调节的播放速度
可互动的节点（如点击跳转）
其他
您愿意为学习一个复杂家电的完整使用方法花费多少时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上，直到学会为止
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您常用的家电品牌，基于其提供的学习支持（如说明书、教程、客服）？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意参与品牌方组织的线上用户培训（如直播、在线课堂）来学习产品？
如果品牌提供会员专属学习内容，以下哪些形式会吸引您？
专家直播答疑
进阶使用技巧教程
同类产品对比指南
故障自检与维修基础教程
积分兑换或小礼品奖励
与其他用户交流的社群
其他
对于家电的日常清洁与维护知识，您更希望通过哪种方式获取？
产品说明书附录
品牌定期推送的保养提醒（短信/APP）
观看短视频教程
阅读社交媒体上的经验帖
无需特别获取，按常识处理
其他
您对目前家电品牌提供的产品学习与支持方式，有什么具体的建议或期待？
您家中拥有智能家电（可联网、可通过APP控制）的数量大概是？