您家中的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机等）主要由谁负责购买与维护？
我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
家政/维修人员
请对您家目前的整体居住环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前居住环境中，最影响舒适度的因素是？
室内温度/湿度控制
空气质量（通风、净化）
噪音控制
空间布局与收纳
水质与用水体验
其他
您家目前拥有并使用哪些大家电？（可多选）
空调（壁挂/柜式/中央）
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器（烟机/灶具/洗碗机/烤箱等）
热水器
空气净化器/新风系统
其他智能家电
您对这些家电的日常操作（如基本开关、模式切换）的熟练程度如何？
非常熟练，所有功能都清楚
比较熟练，常用功能都会
一般，只会最基础的操作
不太熟练，经常需要看说明书或求助
完全不熟练
您在使用家电过程中，最常遇到哪些困扰？（可多选）
功能太多，不知道如何充分利用
操作界面复杂，不易理解
说明书丢失或看不懂
遇到小故障不知如何排查
节能/省电模式不会设置
智能联网/APP控制步骤繁琐
清洁与保养方法不清楚
基本没有困扰
当家电出现小问题时（如异响、效果下降），您通常会如何解决？
自己尝试查找原因并解决
查阅说明书或上网搜索
联系家人/朋友求助
直接联系品牌售后
暂时不管，等严重了再说
您对自己处理家电日常小问题的能力有多大信心？（1分毫无信心，5分信心十足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为不了解家电的某个功能，而未能享受到它带来的便利或节能效果？
如果有机会参加家电使用培训，您最希望学习哪些方面的内容？（可多选）
核心功能深度讲解与实操
节能省电/延长寿命的使用技巧
日常清洁与保养方法
常见小故障识别与排除
智能家居联动与APP使用
选购家电的避坑指南
安全使用规范（用电、用气等）
其他
您更倾向于哪种形式的家电使用培训？
线下实体店/体验店实操课程
线上直播互动教学
录制好的视频教程
图文并茂的电子手册/长图
一对一上门指导
社区/业主群经验分享会
您愿意为一次系统、实用的家电使用培训支付多少费用？
免费最好
50元以下
51-100元
101-200元
200元以上，视内容价值而定
您认为家电厂商除了提供产品，是否有责任提供相关的使用知识培训？
非常有责任，这是服务的一部分
有一定责任，至少提供清晰的指引
无所谓，我自己能搞定
没有责任，产品卖出去就行
请对您最常使用的某个家电品牌（如海尔、美的、格力等）的整体售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望从家电厂商或销售渠道获得哪些增值服务？（可多选）
定期免费清洗/保养
使用技巧推送/提醒
以旧换新/升级优惠
会员积分兑换礼品
线下用户沙龙/体验活动
延保服务
快速维修绿色通道
其他
对于提升居住环境舒适度和家电使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了方便我们进行后续分析（可选），请问您的性别是？