家电用户医疗资源可及性竞品调研问卷

您好!我们是XX家电品牌调研团队,正在进行一项关于用户医疗资源获取体验的调研。本问卷旨在了解您在使用家电产品时,对相关医疗健康服务的接触与使用情况。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您家中的主要家电品牌是?
海尔
美的
格力
西门子
松下
小米
其他
您是否曾通过家电品牌提供的服务(如APP、客服、产品内置功能等)接触过医疗健康相关资源?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
不清楚是否有此功能
您曾接触或使用过哪些与家电品牌相关的医疗/健康服务?(可多选)
健康数据监测(如体脂秤、智能手表数据同步)
在线健康咨询/问诊
药品/保健品购买推荐
健康食谱/饮食建议
预约体检或医疗服务
急救知识或健康科普内容
其他
您获取上述医疗健康服务的主要渠道是?
品牌官方手机APP
智能家电产品屏幕/界面
品牌微信公众号/小程序
品牌客服热线
线下门店或服务人员
其他
您对当前所用家电品牌提供的医疗健康服务,整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电品牌提供的医疗健康资源,其获取的便捷性如何?
非常便捷,触手可及
比较便捷,但可优化
一般,流程有些复杂
不便捷,很难找到或使用
当您或家人有轻微健康疑问时,您会优先考虑使用家电品牌提供的健康服务,还是其他独立医疗平台(如平安好医生、京东健康等)?
优先使用家电品牌的服务
优先使用独立医疗平台
视具体情况而定
都不使用
您认为家电品牌在提供医疗健康服务时,最大的优势可能是什么?(可多选)
与家电硬件数据无缝结合
品牌信任度高
使用场景更贴近家庭生活
可能更优惠或作为增值服务
客服响应及时
没有明显优势
您最担忧或认为家电品牌医疗健康服务可能存在哪些不足?(可多选)
专业性不足,可信度低
资源有限,服务不全面
隐私和数据安全问题
操作流程复杂,体验差
收费不透明或价格高
与家电核心功能关联弱,显得多余
您是否愿意为家电品牌提供的、更专业或更便捷的医疗健康增值服务付费?
非常愿意
比较愿意,取决于价格和服务内容
不太愿意,希望是免费的
完全不愿意
如果家电品牌与知名医院或医疗机构合作推出健康管理服务,您的兴趣程度如何?
非常有兴趣,会立即关注
比较有兴趣,会了解一下
兴趣一般
没有兴趣
您期待未来的智能家电,在整合医疗健康资源方面,能实现哪些具体功能或服务?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中是否有需要长期健康管理的成员(如老人、慢性病患者、婴幼儿)?
您家庭的常住城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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