您是否曾通过家电品牌提供的服务(如APP、客服、产品内置功能等)接触过医疗健康相关资源?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
不清楚是否有此功能
您曾接触或使用过哪些与家电品牌相关的医疗/健康服务?(可多选)
健康数据监测(如体脂秤、智能手表数据同步)
在线健康咨询/问诊
药品/保健品购买推荐
健康食谱/饮食建议
预约体检或医疗服务
急救知识或健康科普内容
其他
您获取上述医疗健康服务的主要渠道是?
品牌官方手机APP
智能家电产品屏幕/界面
品牌微信公众号/小程序
品牌客服热线
线下门店或服务人员
其他
您对当前所用家电品牌提供的医疗健康服务,整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电品牌提供的医疗健康资源,其获取的便捷性如何?
非常便捷,触手可及
比较便捷,但可优化
一般,流程有些复杂
不便捷,很难找到或使用
当您或家人有轻微健康疑问时,您会优先考虑使用家电品牌提供的健康服务,还是其他独立医疗平台(如平安好医生、京东健康等)?
优先使用家电品牌的服务
优先使用独立医疗平台
视具体情况而定
都不使用
您认为家电品牌在提供医疗健康服务时,最大的优势可能是什么?(可多选)
与家电硬件数据无缝结合
品牌信任度高
使用场景更贴近家庭生活
可能更优惠或作为增值服务
客服响应及时
没有明显优势
您最担忧或认为家电品牌医疗健康服务可能存在哪些不足?(可多选)
专业性不足,可信度低
资源有限,服务不全面
隐私和数据安全问题
操作流程复杂,体验差
收费不透明或价格高
与家电核心功能关联弱,显得多余
您是否愿意为家电品牌提供的、更专业或更便捷的医疗健康增值服务付费?
非常愿意
比较愿意,取决于价格和服务内容
不太愿意,希望是免费的
完全不愿意
如果家电品牌与知名医院或医疗机构合作推出健康管理服务,您的兴趣程度如何?
非常有兴趣,会立即关注
比较有兴趣,会了解一下
兴趣一般
没有兴趣
您期待未来的智能家电,在整合医疗健康资源方面,能实现哪些具体功能或服务?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中是否有需要长期健康管理的成员(如老人、慢性病患者、婴幼儿)?
您家庭的常住城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市