家电用户养老需求市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品在养老需求方面的市场调研。本问卷旨在了解您或您的家人在养老生活中对家电产品的使用习惯、潜在需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合老年人需求的产品。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您填写本问卷主要是为了了解谁的需求?
我自己的养老需求
我父母/长辈的养老需求
其他亲友的养老需求
作为行业研究参考
您/您所关心的长辈目前处于哪个年龄段?
50-59岁(准老年)
60-69岁(低龄老年)
70-79岁(中龄老年)
80岁及以上(高龄老年)
您/长辈目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
在以下家电类别中,您认为哪些对老年人的日常生活最为重要?(可多选)
厨房电器(如电饭煲、微波炉)
清洁电器(如扫地机器人、洗衣机)
环境电器(如空调、空气净化器、取暖器)
个护健康电器(如按摩椅、血压计)
影音通讯电器(如电视、智能音箱)
安防监护电器(如智能摄像头、紧急呼叫设备)
总体而言,您认为当前市面上的家电产品在满足老年人需求方面做得如何?
非常好,完全能满足需求
比较好,基本能满足需求
一般,部分需求无法满足
比较差,很多需求无法满足
非常差,完全不考虑老年人
您认为现有家电产品对老年人不够友好的主要问题体现在哪些方面?(可多选)
操作界面复杂,按键/字体太小
功能过多,过于繁琐
安全防护不足(如防干烧、防漏电)
缺乏语音提示或语音控制
产品过重,不便移动
缺乏紧急情况下的求助功能
其他
对于新家电,您/长辈更倾向于哪种操作方式?
传统物理按键,简单直接
大图标、大字体触摸屏
语音控制
手机APP远程控制
都可以,简单易用就行
您认为具备哪些“智能”功能的家电对养老更有帮助?(可多选)
自动运行与定时(如自动煮饭)
异常状态报警(如煤气泄漏、溢水)
用药/事项语音提醒
生命体征监测(如睡眠、心率)
远程查看与操控(供子女使用)
一键紧急呼叫
其他
在购买养老用途家电时,您最优先考虑的三个因素是什么?请按重要性排序。(我们将把最重要的排在第一位)
安全性 > 易用性 > 价格
安全性 > 价格 > 易用性
易用性 > 安全性 > 价格
易用性 > 价格 > 安全性
价格 > 安全性 > 易用性
价格 > 易用性 > 安全性
您能接受为专为老年人设计的、功能更贴心的家电,比同类型普通家电价格高出多少?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上,只要好用就值得
您希望通过哪些渠道了解或购买适老家电产品?(可多选)
线下家电卖场/专卖店
品牌官方网站
综合电商平台(如京东、天猫)
电视购物
社区团购/老年社群推荐
子女代为研究和购买
您认为家电企业提供哪种售后服务对老年人最为关键?
上门安装与教学
电话专线客服
上门维修
以旧换新服务
定期安全检测
如果有一款专门为您/长辈设计的,操作极其简单、安全有保障的智能电饭煲,您向其他有养老需求家庭推荐的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您或长辈在目前使用家电(任何品类)时遇到的最具体、最希望得到改善的困难或场景。
    ____________
未来3年,您为家庭添置或更换适老家电的意愿如何?
非常强烈,会主动寻找并购买
比较强烈,看到合适的会考虑
一般,除非现有家电坏了
不太强烈,暂时没有需求
完全没有计划
除了家电产品本身,您还希望获得哪些相关的养老服务或支持?(可多选)
家电使用培训课程
老年人数字技能(如手机控制家电)培训
社区共享家电服务
与健康管理服务联动的智能家居方案
适老家居改造咨询
其他
您对“家电产品与养老服务相结合”这一趋势的感兴趣程度如何?(1-5星,1星=完全不感兴趣,5星=非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于开发更符合中国老年人需求的家电产品,您还有什么其他的建议或期望?
    ____________

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