家电用户养老需求与活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!为了解您对家电产品的养老需求,并评估我们相关活动的效果,特邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴心的产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您的年龄属于以下哪个范围?
30岁以下
30-44岁
45-59岁
60岁及以上
请问您目前或未来的养老生活规划是?
居家养老
社区养老
机构养老
尚未考虑
在为长辈或为自己规划养老生活时,您认为哪些家电产品是“必需品”?
智能电视/大屏设备
智能音箱/语音助手
智能空调/温控设备
智能冰箱/食材管理
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器(如电饭煲、蒸烤箱)
健康监测设备(如血压计、血糖仪)
智能安防设备(如摄像头、门铃)
智能照明设备
智能清洁设备(如扫地机器人)
您认为目前市场上的家电产品,在满足老年人(或未来老年人)使用需求方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向老年人的家电,最需要提升或具备哪些特性?(最多可选3项)
操作界面简单、字体大
语音控制功能
远程控制/监控功能
安全防护功能(如防干烧、漏电保护)
健康监测与提醒功能
低功耗、节能
易于清洁和维护
售后服务响应快
您是否了解或参与过我们举办的“适老化家电”相关主题的线上或线下活动(如讲座、体验会、产品推介)?
是,参与过
听说过但未参与
完全不了解
如果您参与过我们的活动,请对活动的整体组织与安排进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过我们的活动,您主要获得了哪些方面的信息或帮助?(可多选)
了解了适老家电产品种类
学习了家电安全使用知识
获得了产品体验机会
了解了相关优惠或服务政策
认识了有共同需求的朋友/社群
没有获得有效信息
我们的活动内容(如讲解、演示)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
活动后,您对我们品牌“关注老年用户需求”的印象是否有提升?
有很大提升
有一定提升
没有变化
印象变差了
您有多大可能将我们品牌的“适老化家电”产品或相关活动推荐给您的亲友或邻居?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取关于“适老化家电”的信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、抖音等)
线下门店/体验店
社区讲座/活动
电视/广播节目
亲友推荐
专业养老机构推荐
对于未来举办“适老化家电”相关活动,您有哪些具体的建议或期待?(例如:希望增加什么形式、讲解什么内容等)
    ____________
在购买家电时,您是否会优先考虑具有“适老设计”或“银发友好”功能的产品?
一定会,这是重要考量因素
可能会,会作为加分项
不太会,主要看核心功能
完全不会
请描述一个您或家中的长辈在使用家电时,曾遇到过的具体不便或困扰。
    ____________
您认为品牌方除了提供产品,在“养老服务生态”(如上门维修、使用指导、定期关怀等)方面还可以做哪些努力?
提供专属的老年客户服务热线
定期上门检查和安全指导
组织用户社群交流活动
与社区/养老机构合作提供支持
目前不需要
总体而言,您对我们品牌在满足用户养老需求方面的重视程度和努力打几分?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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