您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
您家中的主要家电（如冰箱、洗衣机、空调）平均使用年限大约是？
您最近一年内，主要因为哪些家电问题感到困扰或焦虑？（可多选）
频繁故障/维修
能耗过高/电费负担
运行噪音过大
操作复杂/不易用
智能功能不稳定
清洁/维护麻烦
外观老旧/不美观
从未感到困扰
当家电（如冰箱、洗衣机）突然出现故障时，您的第一反应或情绪通常是？
平静，寻求解决方案
轻微烦躁，但能接受
比较焦虑，担心影响生活
非常恼火，感到压力很大
总体而言，您对家中主要家电的可靠性（即不易出故障）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能将您目前使用的主要家电品牌推荐给亲友？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为智能家电（如可联网、语音控制的设备）对减轻您的家务压力或心理负担有帮助吗？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
反而增加困扰（如连接问题）
未使用过智能家电
您通过哪些渠道了解家电维修或保养信息？（可多选）
品牌官方客服/APP
电商平台客服
搜索引擎/网页
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
社区/邻里
基本不关注
在购买新家电时，您会因为担心其未来可能出现的故障或售后问题而感到明显的选择焦虑吗？
您认为家电产品的售后服务质量（如响应速度、维修专业性、态度）对您的生活情绪影响有多大？（1分为无影响，5分为影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您完成一次家电维修或成功解决一个家电使用难题后，您的情绪通常是？
感到轻松、有成就感
觉得麻烦，总算结束了
仍然感到疲惫或不满
没有特别感觉
您认为理想中的家电，除了基础功能，还应具备哪些特质来提升您的心理舒适感？（可多选）
极简、易操作
运行安静
节能环保
设计美观，融入家居
智能联动，减少手动干预
有贴心的安全提醒功能
耐用，减少维修可能
与五年前相比，您觉得现在家电产品的使用体验对您整体生活幸福感的贡献是？
在家电使用过程中，有没有一个瞬间或事件让您感到特别安心、愉悦或特别烦躁、无助？请简单描述（可选）。
您是否同意“一个可靠、好用的家电是家庭生活情绪稳定的重要基石”这一说法？
为了改善家电使用体验，您最希望品牌方或社会提供哪些支持？（可多选）
更透明、便捷的售后体系
更详细易懂的使用/保养指南
以旧换新等环保回收政策
社区化的用户互助平台
产品耐用性和质量提升
更合理的价格
总体而言，您如何评价当前家电使用体验对您个人心理健康的影响？
积极影响为主（带来便利、安心）
中性影响（只是工具，无特别感觉）
消极影响为主（带来焦虑、负担）
对于家电企业如何更好地关注和改善用户的心理体验，您还有哪些建议或期待？（可选）