您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您家中的主要家电（如冰箱、洗衣机、空调等）平均使用年限大约是？
不到1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站
线下实体店
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
总体而言，您对家中主要家电产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您购买的家电出现故障时，您通常的第一反应是？
感到焦虑和烦躁
冷静地查找解决方案
对品牌感到失望
认为这是正常现象，不太在意
家电的智能功能（如APP控制、语音交互）是否曾让您感到操作复杂或困惑？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为家电产品的运行噪音对您的休息或工作专注度有影响吗？
影响很大，经常干扰我
有一定影响，但可以忍受
几乎没有影响
完全没注意过噪音问题
在以下情境中，哪些家电的稳定运行对您维持平和心态尤为重要？（可多选）
炎热夏季的空调
储存食物的冰箱
洗衣时的洗衣机/烘干机
烹饪时的厨房电器（如电饭煲、油烟机）
娱乐时的电视/音响
清洁时的扫地机器人/吸尘器
浏览社交媒体上关于家电的负面评价或投诉时，会影响您对该品牌或产品的看法吗？
影响很大，会让我重新考虑购买
有一定影响，会让我更谨慎
影响很小，我更相信自己的体验
完全没有影响
在过去的三个月里，家电相关的购买决策、使用问题或维修经历，在多大程度上给您带来了压力？（1分为毫无压力，5分为压力很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为家电问题（如反复故障、维修不佳）而产生明显的负面情绪（如愤怒、无助）？
请描述一次家电带给您积极体验的场景（例如，提升了效率、带来了便利或愉悦）。
您认为理想的家电除了基础功能外，最应该具备哪种特质来促进用户的心理健康？
极高的可靠性和耐用性，减少后顾之忧
极简直观的操作，无需学习成本
静谧的运行，不打扰生活
贴心的智能服务，能主动解决问题
美观的设计，带来愉悦感
为了改善心理健康，您希望家电品牌在哪些方面提供更多支持？（可多选）
提供更便捷、透明的售后维修服务
优化产品设计，减少使用中的焦虑点（如复杂操作）
建立用户社区，分享使用技巧和正能量
在产品中融入舒缓情绪的功能（如助眠模式、自然音效）
开展以“减压”、“提升生活品质”为主题的营销活动
整体来看，您认为当前使用的家电对您的生活质量和情绪状态的影响是？
非常积极，是幸福感的来源之一
比较积极，提供了很多便利
中性，就是普通工具
比较消极，偶尔带来烦恼
非常消极，经常是压力源
对于家电企业如何更好地关注和提升用户心理健康，您还有哪些其他建议或想法？