您是否了解过该品牌组织的用户社区或志愿服务活动？
非常了解并参与过
了解但未参与
听说过但不了解
完全不了解
您过去一年内参与过任何形式的志愿服务吗？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但未来有兴趣
否，且未来也无兴趣
如果品牌邀请您参与产品体验官、功能测试等志愿活动，您的兴趣程度是？（1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑参与品牌组织的志愿服务？（可多选）
获得新品试用或优惠
学习新技能/知识
结识志同道合的朋友
回馈品牌/社区的责任感
获得官方认证或荣誉
纯粹出于兴趣
您认为哪些形式的家电品牌志愿服务对您有吸引力？（可多选）
线上产品功能测试与反馈
线下新品体验沙龙
担任社区版主/答疑志愿者
参与环保回收公益活动
协助组织用户见面会
内容创作（如分享使用心得）
您期望的志愿服务单次时长通常是？
1小时以内
1-3小时
半天（约4小时）
全天
视活动内容而定
您更倾向于哪种志愿服务频率？
一次性活动
每月1次
每季度1次
半年1次
不定期，根据活动内容决定
如果参与志愿服务，您最看重的回报形式是？
物质奖励（如礼品、代金券）
精神奖励（如证书、荣誉称号）
产品/服务优先体验权
个人能力提升
纯粹的志愿服务，无需回报
品牌官方App或社区平台的信息推送，对您了解志愿服务机会的帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在组织志愿服务时，最大的挑战或顾虑可能是什么？
活动流程不清晰
时间地点不便利
缺乏有效的激励
活动内容缺乏吸引力
担心个人信息安全
您通常通过哪些渠道了解品牌动态和活动信息？（可多选）
品牌官方网站
品牌官方社交媒体（微博/微信）
品牌官方App
电商平台店铺
朋友/家人推荐
线下门店
总体上，您有多大可能向朋友推荐参与您所使用品牌的志愿服务活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用的品牌相比，您是否了解过其竞品（其他家电品牌）的志愿服务项目？
是，且认为竞品做得更好
是，但认为本品牌更好或相当
是，但不了解详情
否，完全不了解
对于家电品牌如何更好地激励用户参与志愿服务，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上