您最近一年内是否参加过我们品牌或类似品牌组织的家电相关活动（如新品体验、知识讲座、社区服务等）？
如果您参加过，主要是通过哪些渠道了解到活动信息的？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
电子邮件通知
线下门店宣传
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您对最近一次参加的家电相关活动的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为此类活动对您了解家电产品、保养知识或解决使用问题有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您最喜欢活动中的哪些环节或内容？（可多选）
产品实操体验
专家讲解/答疑
互动游戏/抽奖
与其他用户交流
获得实用礼品/优惠
其他
您是否了解或参与过与家电相关的志愿服务活动（例如：为社区老人讲解家电安全使用、参与废旧家电回收宣传等）？
是，曾作为志愿者参与
是，曾作为活动组织者/协调者
了解但未参与过
不了解
未来，您是否有意愿参与与家电使用、安全、环保等主题相关的志愿服务？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参与志愿服务，您希望参与哪些类型的活动？（可多选）
社区家电安全知识普及
废旧家电回收环保宣传
为特殊群体（如老人）提供家电使用指导
线下活动支援（如签到、引导）
线上内容分享与答疑
其他
您认为影响您参与志愿服务意愿的最主要因素是什么？
时间安排是否灵活
活动内容是否与个人兴趣/技能匹配
能否获得一定的认可或激励（如证书、积分）
活动组织是否专业、有保障
交通/地点是否便利
其他
如果品牌为您参与的志愿服务提供适当的激励（如产品优惠券、积分、纪念品等），这会多大程度上提升您的参与意愿？（1分为完全不会提升，5分为极大提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望志愿服务活动的频率大概是？
每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次
视具体活动内容而定
您更倾向于哪种志愿服务形式？
线下实地参与
线上远程支持（如内容创作、在线答疑）
线上线下结合
都可以，看具体活动
您希望通过志愿服务获得哪些方面的收获？（可多选）
学习新知识/技能
结识志同道合的朋友
获得社会认可/成就感
积累社会实践经验
获得品牌方的专属福利
纯粹奉献爱心，不求回报
其他
如果品牌方组织志愿服务，您更信任由谁发起或主导？
品牌官方
与品牌合作的知名公益组织
用户自发组织的社群
社区/街道等基层组织
都可以
对于品牌未来如何更好地组织家电相关活动或志愿服务，您有什么具体的建议或期待？