您目前拥有的主要家电产品类型是?(请选择最常用的一项)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房小家电(如电饭煲、空气炸锅、破壁机)
环境电器(如空气净化器、扫地机器人、净水器)
个人护理电器(如电动牙刷、电吹风、剃须刀)
影音娱乐电器(如电视、音响、游戏机)
您购买家电时,最优先考虑的三个因素是?
品牌信誉
产品功能与科技
价格与性价比
节能环保
外观设计与家居搭配
售后服务
用户评价与口碑
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息与行业趋势?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店体验
专业评测网站/视频
亲友推荐
家电展会或行业新闻
您认为当前家电行业最值得关注的趋势是?
智能化与物联网(IoT)互联
绿色节能与可持续发展
健康功能升级(如除菌、保鲜)
个性化与定制化设计
服务化转型(如产品+订阅服务)
您对您主要使用的家电品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过品牌方组织的线上或线下活动(如新品体验、用户座谈会、技术讲座)?
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的主要家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果品牌邀请您作为“用户体验官”参与新产品内测,您的意愿如何?
非常愿意,乐于提供反馈
比较愿意,视具体情况而定
一般,兴趣不大
不愿意,觉得麻烦
作为“用户体验官”,您希望获得哪些形式的回报?(可多选)
新品优先试用权
专属优惠券或折扣
积分或礼品奖励
荣誉证书或称号
与产品经理直接交流的机会
无需回报,纯粹出于兴趣帮助改进产品
您是否愿意在业余时间,志愿为其他家电用户提供简单的使用指导或经验分享?
非常愿意,乐于助人
比较愿意,如果内容是我熟悉且方便的
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种形式进行志愿分享?(可多选)
在品牌官方社区/App内发帖回复
在社交媒体分享使用心得
参与线上直播或问答
在线下社区活动中担任分享嘉宾
制作图文或视频教程
您认为阻碍您参与此类志愿服务的主要因素是什么?
没有足够的时间
缺乏相关专业知识或信心
不知道参与渠道
觉得没有意义或回报
没有遇到过此类邀请
如果有一个由品牌运营的、认证用户志愿者的平台,您是否愿意加入?
非常愿意加入
可能会考虑加入
不确定,需要了解更多
不太可能加入
您希望这样的志愿者平台能提供哪些支持?(可多选)
清晰的培训材料
便捷的任务发布与参与工具
活跃的社群交流氛围
志愿时长或贡献度记录
定期的优秀志愿者表彰
与品牌深度互动的特权
您认为用户志愿者的反馈对家电品牌改进产品和服务的重要性如何?
非常重要,是宝贵的真实用户声音
比较重要,可以作为参考之一
一般,作用有限
不重要,品牌自有专业团队
对于家电品牌如何更好地激励和组织用户参与志愿服务或社区共建,您有什么具体的建议或想法?
展望未来,您对“家电即服务”(例如,为产品付费订阅持续升级的软件、内容或服务)模式的接受度如何?
非常接受,这是未来的趋势
比较接受,取决于具体服务内容和价格
一般,持观望态度
不太接受,更习惯一次性买断产品
您认为未来的家电产品,除了基本功能,还应整合哪些服务?(可多选)
远程诊断与智能报修
耗材自动补给订阅
个性化使用场景定制
能源管理与优化建议
健康数据监测与管理
娱乐与教育内容资源
请留下您对家电行业未来发展的任何其他期待或评论。(选填)