您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前拥有并使用智能家电(如可通过手机APP控制、语音交互、具备学习功能的电器)吗?
是,拥有多款
是,拥有一两款
没有,但计划购买
没有,且暂无计划
您家中目前拥有的智能家电主要属于哪些品类?(可多选)
智能电视/音响
智能空调/净化器
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器(烤箱、电饭煲等)
智能清洁电器(扫地机器人、擦窗机器人等)
智能照明/安防
其他
您主要通过什么渠道了解新的智能家电产品信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/短视频平台
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
线下实体店
品牌官方渠道
在考虑购买智能家电时,您对产品“科技感/创新性”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买智能家电时,您对产品“易用性/操作简便”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买智能家电时,您对产品“数据安全与隐私保护”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家电产品最需要改进的方面是?
产品稳定性/减少故障
不同品牌/设备间的互联互通
操作界面的直观性
售后服务与技术支持
价格与性价比
数据隐私安全
总体上,您有多大意愿向朋友或家人推荐您正在使用的智能家电品牌或产品?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
对于需要联网并上传数据的智能家电(如智能摄像头、智能音箱),您主要的顾虑是什么?
个人隐私泄露风险
数据被用于商业营销
网络安全(如被黑客攻击)
没有特别顾虑
其他
您更倾向于通过哪种方式与智能家电进行交互?
手机APP远程控制
语音助手(如小爱同学、天猫精灵)
设备本身的触摸屏/按钮
自动化场景/联动(如离家模式)
都可以,看具体场景
哪些因素会促使您尝试或购买一款全新的、尚未普及的智能家电?(可多选)
能显著解决现有生活痛点
有吸引力的促销活动或试用
权威媒体或KOL的强力推荐
身边朋友的使用好评
品牌本身的信誉和实力
产品设计极具吸引力
您认为未来5年,智能家电在您家庭生活中的普及程度会如何变化?
请描述您理想中“未来智能家居”的一个具体场景或功能。
您对人工智能(AI)技术融入传统家电(如冰箱自动识别食材并推荐菜谱)的态度是?
非常期待,乐于尝试
感兴趣,但会观望
感觉用处不大
有所担忧,持保留态度
您认为当前智能家电的宣传与实际体验的匹配度如何?(1-5分,1分为严重不符,5分为完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买智能家电时,主要关注哪些售后服务?(可多选)
上门安装与调试
长期软件更新支持
便捷的维修渠道
清晰的使用指导
活跃的用户社区
以旧换新服务
您更愿意为智能家电的哪类增值服务付费?
延长保修期
专属客服/技术支持
高级会员功能(如更多AI技能)
定期上门清洁保养
目前不愿为服务额外付费