家电客户人工智能态度与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的产品。为了解您对家电产品中人工智能功能的看法与满意度,以便我们为您提供更贴心的服务,诚邀您参与本次问卷调查。您的回答将完全保密,仅用于改进产品与服务。感谢您的支持!
您目前使用的家电产品中,是否搭载了人工智能(AI)功能?
是,全部或大部分产品都有
是,部分产品有
否,我的家电都没有AI功能
不确定
您主要通过何种渠道了解到家电的AI功能?
产品说明书/宣传册
销售人员介绍
线上广告/社交媒体
朋友/家人推荐
自己研究体验
其他
您对当前使用的家电AI功能的整体易用性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电AI功能在哪些方面最能提升您的体验?
操作更便捷(如语音控制)
节能高效(如智能调节)
个性化服务(如学习用户习惯)
安全预警与防护
娱乐与内容推荐
其他
您在使用家电AI功能时,遇到过哪些困扰或问题?
功能响应不灵敏/识别错误
设置过程复杂
与手机App连接不稳定
隐私安全担忧
功能华而不实,不常用
耗电量增加
未遇到明显问题
您对家电AI功能收集和使用您的个人数据(如使用习惯、语音指令)持何种态度?
完全接受,为了更好的服务
基本接受,但希望有明确告知
比较担忧,会限制部分权限
非常担忧,尽量避免使用
不关心
您认为家电AI功能的实际表现,与购买前的宣传和预期相比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电AI功能出现故障或无法理解指令时,您通常如何解决?
查看说明书或在线帮助
重启设备或重置功能
联系品牌客服
自己上网搜索解决办法
暂时放弃使用该功能
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐搭载了AI功能的智能家电?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来购买家电时,AI功能的先进程度会成为您的主要决策因素之一吗?
是,决定性因素
是,重要参考因素
一般,有则加分
否,不太关注
视具体产品类型而定
您希望未来家电的AI功能在哪些方面进一步深化或拓展?
更精准的语音与图像识别
更强的跨设备互联与场景联动
更深入的健康管理(如饮食、睡眠)
更主动的预测性维护与故障预警
更丰富的家庭娱乐与教育内容
更高级的能源管理与优化
其他
您认为目前阻碍您更广泛使用家电AI功能的主要因素是什么?
价格因素(智能家电更贵)
技术不够成熟可靠
担心隐私与数据安全
学习成本高,操作复杂
现有功能实用性不强
没有阻碍,我很乐意使用
总体而言,您对我们品牌家电产品的AI功能开发与支持服务满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们家电AI功能任何具体的赞扬、批评或改进建议:
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