请问您目前是以下哪类家电产品的用户？（单选）
大家电（如空调、冰箱、洗衣机）
厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机）
生活电器（如扫地机器人、空气净化器、净水器）
娱乐/影音电器（如电视、音响）
其他
您家中主要使用的能源类型是？（单选）
市电（传统电网供电）
太阳能（光伏发电）
风能
混合能源（如市电+太阳能）
其他新能源
不确定
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否了解“新能源家电”（例如，可通过太阳能、储能电池等新能源供电或高效利用能源的家电）？（单选）
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您获取新能源家电信息的主要渠道是？（单选）
电商平台/产品页面
社交媒体/短视频平台
品牌官方网站/广告
朋友/家人推荐
线下门店导购
新闻/科技媒体报道
其他
不关注此类信息
如果考虑购买新能源家电，哪些因素对您最重要？（可多选）
节能效果与电费节省
环保贡献（减少碳排放）
产品价格与购买成本
使用便利性与兼容性
产品可靠性（耐用、安全）
品牌信誉与售后服务
政府补贴或优惠政策
科技感与潮流趋势
您认为当前新能源家电面临的主要障碍是什么？（单选）
初始购买成本过高
技术不成熟，担心可靠性
安装复杂，对家庭条件要求高
售后服务网络不完善
节能效果宣传与实际不符
对现有电网或家庭电路有影响
没有明显障碍
请对您最近一次购买或使用家电产品的整体服务体验进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的家电服务体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
售前咨询专业度
产品配送及时性
安装/调试人员专业性
产品使用指导清晰
产品本身质量与性能
售后响应速度
维修/保养服务质量
价格透明度
均不满意
在您最近一次的家电服务体验中，哪些环节有待改进？（可多选）
售前咨询专业度
产品配送及时性
安装/调试人员专业性
产品使用指导清晰
产品本身质量与性能
售后响应速度
维修/保养服务质量
价格透明度
均满意，无需改进
您是否愿意为使用新能源（如太阳能）供电的家电支付比传统家电更高的价格？（单选）
非常愿意，支持环保
比较愿意，如果长期能节省电费
一般，取决于溢价幅度
不太愿意，价格是首要考虑
完全不愿意
如果家电品牌提供“产品+新能源解决方案”（如光伏板、储能电池）的一站式服务，您的兴趣如何？（单选）
非常有兴趣，会积极考虑
比较有兴趣，想了解更多细节
一般，持观望态度
不太有兴趣，觉得太复杂
完全没兴趣
您认为家电品牌在推广新能源产品时，最应加强哪方面的工作？（单选）
消费者教育（普及知识、打消疑虑）
降低产品价格，提高性价比
完善售后服务与技术支持
提供更灵活的购买或租赁方案
加强与政府合作，推动政策落地
提升产品设计与智能化水平
对于家电品牌如何更好地将新能源技术与用户服务体验相结合，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？（单选）
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上