家电用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电用户数字化转型认知的学术研究。本问卷旨在了解您对家电行业数字化转型的认知、态度及行为。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。您的参与对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您家中目前主要使用的智能家电有哪些?(可多选)
智能电视/投影仪
智能空调/新风系统
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器(如烤箱、电饭煲)
智能扫地机器人/空气净化器
智能照明/窗帘
智能音箱/智能家居中枢
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品的“智能”或“数字化”功能?
电商平台(如京东、天猫)商品详情页
品牌官方网站或App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店导购介绍
朋友或家人推荐
科技媒体评测
其他
您认为“家电数字化转型”主要指什么?
产品本身变得更智能(如语音控制、自动调节)
家电可以通过网络连接并远程控制
家电能与家中其他设备联动(场景化)
家电能通过数据学习用户习惯并提供服务
购买、售后等环节线上化
以上都是
不太清楚
在购买家电时,您认为“智能/数字化”功能的重要性如何?
非常重要,是主要购买决策因素
比较重要,会纳入考虑
一般,有更好没有也无所谓
不太重要,更关注基础功能和价格
完全不重要
您对当前市场上智能家电的“操作便捷性”满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前市场上智能家电的“数据隐私与安全性”信任程度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心智能家电收集您的个人或家庭生活数据?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为智能家电在哪些方面给您带来了切实的便利?(可多选)
远程操控,打破时空限制
自动化运行,省心省力
节能环保,降低能耗
提供健康管理建议(如饮食、空气)
娱乐体验更丰富
与其他设备联动,打造智能场景
暂时没有感受到明显便利
您认为目前智能家电存在哪些主要问题?(可多选)
不同品牌设备无法互联互通
操作复杂,学习成本高
功能不稳定,容易出错
数据隐私安全无保障
售价过高,性价比低
智能功能不实用,是“伪需求”
售后服务跟不上
其他
您是否愿意为家电的“智能/数字化”功能支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您未来1-2年是否有计划为家中添置或更换新的智能家电?
是的,已有明确计划
可能会,正在观望
不确定,看具体情况
暂时没有计划
您希望未来家电的数字化转型在哪些方向进一步深化?(可多选)
更深度的人工智能,实现主动服务
更强的跨品牌、跨品类互联互通
更完善的隐私保护与数据安全方案
更简化的操作与设置流程
更个性化的健康与生活管理
与智慧社区、城市服务对接
更环保、可持续的制造与使用
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐使用智能家电?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于家电行业的数字化转型,您还有哪些其他的看法、期待或担忧?
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