您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有的智能家电（如可通过APP控制、语音交互、联网的家电）数量大约是？
您主要通过什么渠道了解智能家电信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官网或线下门店
朋友或家人推荐
专业评测网站或媒体
您认为家电“数字化转型”主要包含以下哪些方面？（可多选）
产品智能化（如联网、语音控制）
服务在线化（如远程客服、在线报修）
生产流程自动化与数据化
营销方式数字化（如精准广告、社交媒体营销）
企业运营管理数字化
不太清楚
您对家电企业进行数字化转型的整体态度是？
非常支持，是必然趋势
比较支持，但需解决一些问题
中立，无所谓
比较担忧（如隐私、成本）
非常反对
在购买家电时，产品的智能化功能（如APP控制、智能联动）对您决策的重要性如何？(1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智能家电最需要改进的方面是？
操作便捷性
不同品牌设备间的互联互通
数据安全与隐私保护
价格与性价比
售后服务与支持
功能实用性与稳定性
您使用智能家电时，主要关注或使用哪些功能？（可多选）
远程控制（如离家后开关空调）
语音控制
场景联动（如回家模式自动开灯）
能耗监测与管理
接收故障提醒与报修
获取使用技巧或菜谱等内容服务
您是否愿意为更好的数字化服务（如更智能的算法、更安全的隐私保护、更便捷的在线售后）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您向朋友或家人推荐购买智能家电的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
您认为家电企业的数字化转型对普通消费者最大的益处是？
获得更便捷、个性化的产品体验
享受更高效、透明的售后服务
产品价格可能更优惠
获得更多产品信息与选择
没有明显益处
您对家电企业收集和使用您的使用数据（用于改善产品、提供个性化服务等）的担忧程度是？
您希望家电品牌在数字化转型中，在以下哪些方面与用户有更多互动？（可多选）
通过APP或社群收集产品改进建议
提供线上使用教程与技巧分享
举办线上新品体验或试用活动
建立用户积分或会员成长体系
提供基于使用数据的个性化节能或保养建议
对于未来家电的数字化发展，您还有哪些具体的期待或建议？
您认为阻碍您更多使用或购买智能家电的主要因素是什么？
价格过高
担心隐私和安全问题
操作太复杂，学习成本高
觉得现有功能不实用
家中网络环境不支持
没有明显阻碍
您更倾向于通过哪种方式接受家电产品的售后服务？
传统的电话报修+师傅上门
通过品牌APP或小程序一键报修并跟踪进度
在线智能客服诊断+必要时上门
社区互助或用户自行解决（如看教程）
您对目前主流家电品牌（如海尔、美的、格力等）的数字化服务水平（包括智能产品、APP体验、在线服务等）打几分？(1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来5年，“全屋智能”会进入您的生活吗？
一定会，正在或计划实现
可能会，部分场景会尝试
不确定，观望中
可能不会，需求不大
肯定不会
如果有一款理想的智能家电，您希望它具备哪些目前尚未普及的“黑科技”功能？
您家庭目前的常住城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村