家电用户数字化转型认知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家电用户对数字化转型认知的调研,旨在了解您对智能家电及相关服务的看法与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术与产品优化研究,感谢您的宝贵时间!
您家中的主要家电(如冰箱、空调、洗衣机、电视等)中,智能家电(可联网、可通过APP控制)的占比大约是?
几乎没有
约25%
约50%
约75%
几乎全部
您主要通过哪些渠道了解智能家电产品?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/网络广告
科技媒体评测
您认为“家电数字化转型”主要是指什么?
家电产品可以联网和远程控制
家电能够通过数据学习用户习惯并自动优化
家电厂商提供基于数据的售后和增值服务
整个家电行业向物联网、智能化方向发展
不太清楚这个概念
您对目前家中智能家电的易用性(如APP操作、设备连接)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能家电时,最关注以下哪个方面?
操作的便捷性
功能的实用性
数据隐私与安全
产品的稳定性和可靠性
与其他智能设备的互联互通
您曾使用过智能家电的哪些智能化功能?(可多选)
手机APP远程控制
语音控制(如通过智能音箱)
自动化场景(如离家模式自动关闭电器)
能耗监测与管理
故障自诊断与报修
基于使用习惯的个性化推荐(如菜谱推荐)
您对智能家电收集您的使用数据(如用电习惯、使用频率)持何种态度?
完全接受,这能带来更好的服务
有条件接受,需明确告知用途并保障安全
比较担忧,担心隐私泄露
非常抵触,拒绝任何数据收集
没有考虑过这个问题
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您正在使用的智能家电品牌或产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电厂商提供的数字化转型服务(如智能售后、会员服务、内容生态)对您有吸引力吗?
非常有吸引力,愿意尝试
有一定吸引力,会观望
一般,可有可无
没有吸引力,更关注产品本身
不了解这些服务
您认为当前智能家电发展面临的主要挑战或不足是什么?(可多选)
不同品牌设备间互联互通性差
操作复杂,学习成本高
功能华而不实,实用性不强
数据安全和隐私保护令人担忧
产品价格过高
系统不稳定,容易出故障
售后服务跟不上
未来一年内,您是否有计划购买或更换新的智能家电?
是,已有明确计划
可能会,在观望
暂时没有计划
不确定
您对家电产品的数字化转型(智能化)还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住地是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

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