您目前最常用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您平均多久会更换一次您的主要数码产品(如手机、电脑)?
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上或直到损坏
您在购买数码电子产品时,最关注哪些因素?(最多可选3项)
品牌口碑
产品性能(如处理器、内存)
价格
外观设计
电池续航
操作系统/软件生态
摄像头/影音效果
售后服务
用户评价与评测
促销活动
您主要通过哪些渠道了解数码产品信息?(请选择最主要的一个渠道)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/发布会
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
社交媒体(如微博、B站、小红书)
朋友/家人推荐
线下实体店体验
在1-5分的范围内,您对您目前主要使用的数码产品(如手机)的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌/型号的数码产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为该产品在哪些方面表现最为出色?(最多可选3项)
系统流畅度
拍照/录像质量
电池续航与充电速度
屏幕显示效果
外观设计与手感
信号与网络连接
音质效果
耐用性与质量
软件更新与支持
您认为该产品在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
电池续航
系统稳定性/偶尔卡顿
发热问题
摄像头效果
存储空间
售后服务
价格
配件兼容性
软件功能
无明显短板
当您的数码产品遇到问题时,您首选的解决方式是什么?
查阅官方帮助中心或在线客服
自行上网搜索解决方案(如论坛、视频)
前往品牌官方售后网点
前往第三方维修店
咨询身边懂技术的朋友
暂时忽略,凑合用
您是否愿意为更环保的数码产品(如使用可再生材料、更易维修)支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您通常如何使用旧/闲置的数码产品?(可多选)
二手平台出售
送给家人或朋友
以旧换新折抵购新机
作为备用机保留
直接闲置
交给专业机构回收处理
其他
在购买决策中,线上用户评价(如电商好评/差评)对您的影响有多大?
决定性影响,会仔细阅读
重要参考,会重点看中差评
一般参考,快速浏览
影响很小,更相信专业评测
基本没有影响
您认为一个数码产品品牌的“口碑”主要由什么决定?
长期的产品质量与稳定性
创新的技术与设计
优质的售后服务
广泛的用户好评与推荐
成功的市场营销与品牌形象
以上综合决定
请用一个词或一句话,形容您心目中理想的数码电子产品品牌应该具备的特质。
未来一年内,您是否有计划购买新的主要数码产品(如手机、电脑)?
是,已有明确计划
是,正在观望中
否,暂无计划
不确定,看产品发布和需求
如果品牌方邀请您参与新产品内测或反馈计划,您最希望提供哪一类的反馈?(例如:软件易用性、硬件设计、续航测试等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了后续的调研回访(如有),您是否愿意留下一个联系方式(如邮箱)?