您目前主要使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他
您平均多久会购买或更换一次主要数码产品？
少于1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上或直到损坏
您购买数码产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌口碑
产品性能（处理器、内存等）
价格与性价比
外观设计与便携性
操作系统与生态
售后服务与保修政策
用户评价与推荐
促销活动与赠品
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的品牌/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否了解或使用过该品牌/产品提供的官方会员福利（如延保、积分兑换、专属客服等）？
是，经常使用
是，但很少使用
知道有，但从未使用过
完全不知道有此类福利
请对您目前使用的品牌/产品的官方售后服务（如维修、咨询）满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些会员福利对您最有吸引力？（最多选3项）
延长保修服务
免费或折扣配件
以旧换新补贴
软件/云服务订阅优惠
新品优先购买权
线下活动参与资格
专属技术支持
消费积分兑换礼品
您通常通过什么渠道获取产品使用技巧或解决遇到的问题？
官方帮助文档/客服
搜索引擎（如百度、谷歌）
视频网站（如B站、YouTube）
社交媒体/论坛（如微博、知乎、贴吧）
询问身边的朋友
自己摸索尝试
您希望品牌方未来能增加或改进哪一项具体的用户福利？
您是否愿意为获得更优质的专属福利（如更长的保修、更多软件权益）而支付一定的会员年费？
非常愿意
可以考虑，取决于价格和内容
不太愿意，希望福利免费
完全不愿意
您日常使用数码产品时，最常遇到哪些困扰？（最多选3项）
电池续航不足
系统卡顿或软件Bug
存储空间不够
设备发热
配件易损坏或价格高
数据迁移/备份麻烦
不同设备间协同困难
学习使用新功能成本高
请对您目前使用的品牌/产品的系统软件更新频率与质量进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现非人为故障时，您对维修处理的时效性满意吗？
非常满意，处理迅速
比较满意
一般，在可接受范围内
不太满意，等待时间较长
非常不满意，效率低下
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）与品牌售后或福利相关的经历。
您是否关注产品的环保相关福利或举措（如回收计划、使用环保材料）？
非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，算是一个加分项
偶尔关注，但影响不大
完全不关注
您希望通过哪些形式接收品牌福利信息或用户活动通知？（最多选3项）
官方App推送
短信
电子邮件
品牌官方网站/社区
社交媒体账号
线下门店告知
您认为当前数码产品附带的“免费软件/服务试用期”设置是否合理？
非常合理，时长足够体验
比较合理
一般，试用期偏短
不合理，应延长或提供基础免费版
总体而言，您对当前使用的品牌/产品的整体“用户福利体系”满意度打几分？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
我们非常重视您的意见。对于提升数码产品用户的整体体验，您还有任何其他建议吗？